Менеджер по работе с клиентами ( входящие заявки )

Мы ищем менеджера по работе с клиентами в нашу дружную команду! Работа в сигарных лаунжах «La Casa Del Habano» и «Davidoff» Лаунжи работают по международным франшизам, которые насчитывают более 200 магазинов по всему миру. Наши магазины оборудованы хьюмидорными комнатами, где гости могут выбрать себе лучшие по качеству сигары и алкогольные напитки, выпить чашку ароматного кофе и отдохнуть в удобном кожаном кресле. Их ждёт приятная атмосфера для отдыха, теплая встреча и уют, чтобы передохнуть от быстрого темпа жизни. Вам предстоит общаться покупателями - принимать звонки, общаться в соцсетях, месенджерах, обрабатывать входящие заказы с сайта, работать с возражениями и уметь переориентировать в случае отсутствующих позиций. Обязанности: утренние открытия двух сигарных бутиков консультация покупателей по сигарному ассортименту общение с покупателями в магазине обработка поступающих заказов с сайта работа с мессенджерами и чатами в социальных сетях выставления счетов оформление и отправка посылок курьерскими службами работа в СБИС CRM Соблюдение стандартов компании и поддержание высокого уровня клиентского сервиса Требования: Опыт работы в активных продажах от одного года Умение работать в режиме многозадачности Клиентоориентированность, тактичность, внимательность Грамотная устная и письменная речь Ответственность и пунктуальность Условия: Сменный график 3/3 с 10 до 22 часов Оклад 86 т.р. На время испытательного срока оклад 70 т.р. Испытательный срок 3 месяца, может быть уменьшен для успешного кандидата Оформление по ТК РФ Официальные отпуска и больничные Без плана по продажам! Вкусный свежесвареный кофе :) Если вы любите общение с людьми, вы энергичны, жизнерадостны и ответственны, мы с радостью ждём вас в нашей команде!