Обязанности:
Мы — "Газпромнефть ИТО", ведущий оператор ИТ-инфраструктуры для компаний в составе "Газпром нефти". Наша команда обеспечивает бесперебойную работу промышленных и корпоративных систем, обслуживая десятки тысяч пользователей по всей России. Мы стремимся к инновациям и ищем профессионала в области робототехники, который поможет нам в реализации технологических решений будущего.Чем предстоит заниматься: Обеспечивать операционное управление цифровыми услугами и ИТ сервисами Анализировать регулярную отчётность о выполнении параметров качества для сервисов в управлении и обеспечивать реализацию мероприятий по достижению согласованных показателей Регулярно проводить сдачу-приёмку результатов предоставления сервисов технологическими структурными подразделениями и подрядчиками Выполнять управление бюджетом сервисов и услуг в управлении Обработка входящих запросов со стороны бизнеса на оказание цифровых сервисов: Выполнять проектирование цифровых сервисов и ИТ услуг Обеспечивать развитие сервиса по продуктовому подходу: Анализировать возможности и формировать предложения для улучшения услуги в управлении Анализировать путь клиента и обеспечивать соответствие метрик продуктовому подходу Мы ожидаем, что ты: Имеешь опыт управления ИТ-сервисами или цифровыми услугами от 2 лет Владеешь основами управления ИТ услугами по ITIL Мы предлагаем: Трудоустройство в аккредитованную ИТ компанию Достойную твоего профессионального уровня заработную плату (уровень вознаграждения обсуждается индивидуально по результатам интервью) Годовую премию по результатам деятельности, дополнительную материальную мотивацию (премии от руководителя) Качественную программу ДМС со стоматологией с первого месяца работы Неограниченный доступ к образовательному контенту на портале знаний от корпоративного университета Подписка на лучшие электронные библиотеки с подборками IT-литературы (и не только) Собственный центр профессионального развития, в котором проводятся комплексные программы обучения hard skills Внутренние демодни, коуч-дни, питчи – то, что поможет продвигать и совершенствовать проекты и собственные идеи Корпоративные скидки для изучения английского языка в малых группах онлайн и офлайн Регулярные карьерные марафоны, индивидуальные карьерные консультации и планы развития Общение вне рабочих рамок – независимо от того, в каком городе ты работаешь! От участия в корпоративных спортивных сообществах до онлайн-экскурсий и неформальных встреч в формате Random coffeeПохожие вакансии