Обязанности: - Выполнение задач 1 линии технической поддержки; - Сбор информации об ошибках, оперативная помощь пользователям по работе с ERP-системой компании; - Обработка и распределение обращений; - Работа с системой заявок. - Ведение базы знаний, отчетности, создание инструкций. Требования: - Техническое образование не ниже среднего специального. - Умение диагностировать и устранять причины сбоев в программном обеспечении; - Знание ОС семейства Windows на уровне продвинутого пользователя. - Умение работать с пользователями разного уровня владения вычислительной техникой; - Грамотная устная и письменная речь, умение четко формулировать свои мысли; - Умение самостоятельно находить нужную информацию и пользоваться поисковыми системами; Навыки, которые будут вашим преимуществом: - Опыт работы на аналогичной должности от 1 года; - Умение диагностировать неисправности оргтехники; Условия: - Оформление в соответствии с ТК РФ, полностью белая заработная плата (оплата отпусков и больничных). - Своевременный выплаты два раза в месяц. - Сотрудникам предоставляется скидка на большинство услуг (через 6 месяцев работы). - График работы 2/2 с 9.00 до 21.00. - Офис у ст.м. Комендантский проспект.
Похожие вакансии
Специалист отдела технической поддержки пользователей
От 60 000 до 90 000 руб.
Санкт-Петербург
КИТ Финанс (АО)