Менеджер интернет-магазина

ООО "НЕОКОМ" ищет к себе в команду менеджера интернет-магазина Обязанности: Работа с интернет-магазином: Обработка входящих заявок от клиентов: ответы на вопросы, сбор информации о заказах и т. д. Консультирование клиентов по ассортименту магазина, ценам, условиям доставки и оплаты. Оформление заказов и контроль их выполнения. Работа с возвратами товаров. Участие в маркетинговых акциях и мероприятиях. Ведение клиентской базы данных. Анализ статистики продаж и эффективности работы. Соблюдение стандартов обслуживания клиентов. Выполнение планов продаж. Работа с маркетплейсами (Ozon, WB, Яндекс): 1. Подготовка спецификаций, загрузка новых товаров. 2. Работа в 1С. 3. Контроль за остатками продукции на площадках, остатки должны быть достаточными для удовлетворения спроса. 4. Заказ поставок на площадки. 5. Выкладка продукции на площадки, заведение и ведение карточек, ответы на комментарии и отзывы покупателей. Требования: опыт работы в продажах на маркетплейсах; опыт работы в продажах или обслуживании клиентов; знание основ интернет-маркетинга; постоянное саморазвитие по работе с маркетплейсами и повышение квалификации с помощью тренингов; навыки работы с ценообразованием; навыки общения с клиентами и ведения переговоров; грамотная речь и письмо; стрессоустойчивость и умение решать конфликтные ситуации; внимательность и ответственность. Условия: функциональное рабочее место; официальное оформление по ТК, достойный уровень заработной платы (обсуждается по результатам собеседования); рабочий день с 10.00 до 18.00; возможность профессионального и карьерного роста; пятидневная рабочая неделя.