Инженер службы поддержки (сеть и СКС)

АО ЗАСЛОН - научно-технический центр, который занимается разработкой и производством различных высокотехнологичных устройств.В нашем портфеле есть разнообразные интересные проекты от разработки макета игрового города до локационной станции на корвет. Мы делаем упор на результативность нашей работы, любим сложные проекты, высокоинтеллектуальные разработки, онлайн-сервисы и автоматизацию. Пробуем новые виды деятельности и осваиваем новые направления. Сотрудники — главная ценность компании. У нас богатая история и некоторые специалисты с нами с самого начала. Сотрудники могут напрямую участвовать в решении задач с ТОП-менеджментом и гибко строить свою карьеру: реализовывать проекты, расти горизонтально и становиться крупными начальниками, потому что у нас нет "насиженных мест". Основной офис расположен в центре Петербурга (м. Московские ворота, 5 минут пешей ходьбы), но мы не против удаленной работы в некоторых случаях. Мы будем рады видеть в составе отдела информационных технологий: - Инженер службы поддержки Обязанности: Работа в системе обработки заявок Службы поддержки отдела информационных технологий; Подготовка техники к работе после приобретения; Диагностика и устранение неисправностей сетевой техники на рабочих местах сотрудников, в помещении отдела ИТ и на удаленных площадках, в рамках компетенций; Тестирование нового сетевого оборудования; Взаимодействие со смежными подразделениями, участвующими в выполнении заявок; Работы по проектированию, монтажу слаботочных сетей, сетевых розеток, подключение, коммутация новых линий СКС и розеток; Установка, настройка и обслуживание сетевого оборудования; Консультирование пользователей по вопросам, связанным с СКС; Диагностика и устранение неполадок с СКС; Ведение соответствующей документации; Работа с устройствами IP-телефонии, их подключение, настройка; Диагностика, организация и настройка доступа АРМ к ресурсам сети и Интернет; Сетевая настройка АРМ, серверов, иного оборудования; Установка и настройка ПО для работы с сетями и сетевым оборудованием; Взаимодействие с телеком-операторами и другими контрагентами по вопросам связи, решение вопросов; Работа по заявкам пользователей, касающихся сетевых подключений, доступов, и других задач в рамках компетенций. Требования: Среднее-специальное техническое образование; Первичные навыки администрирования MS Windows 7/10/Server; Знание аппаратной части компьютера и периферийного оборудования; Знание сетей (стек протоколов TCP/IP, маршрутизация, DNS, коммутация портов, диагностика и настройка сетевого оборудования); Знание характеристик и принципов работы различных видов витой пары; Опыт прокладки кабельных трасс (оптический кабель, витая пара) ; Опыт поиска и устранения неисправностей на слаботочных кабельных линиях; Опыт работы с IP-телефонией; Опыт настройки сетевого оборудования; Наличие личных качеств - стрессоустойчивость, умение общаться с пользователями, налаживать диалог в любых ситуациях, дружелюбие, упорство, внимательность к деталям, ответственность, самостоятельность, творческий подход к работе, умение находить нестандартное решение для помощи пользователю. Условия: Стабильная работа на предприятии оборонно-промышленного комплекса с богатой историей; Официальное оформление, предоставление льгот и гарантий в полном соответствии с ТК РФ; Конкурентный и постоянный уровень дохода, оплачиваем сверхурочную работу; Место работы: станция метро «Московские ворота» (5-7 минут от метро); Скидки на питание в корпоративной столовой; Комфортное рабочее место с техникой, канцелярией и т.д.; График работы 5/2 с 8:30 до 17:45; Перспективы вертикального и горизонтального карьерного роста по результатам работы; Предоставляем проживание для иногородних кандидатов. Мы заботимся о наших сотрудниках: Оформляем расширенный полис ДМС с перечнем современных клиник по городу; Врач на предприятии, к которому всегда можно обратиться за консультацией и помощью; Предоставляем абонемент в сеть фитнес-клубов по корпоративной цене, или бесплатно по результатам работы; Оказываем материальную и иную помощь в трудных жизненных ситуациях; Обучаем персонал: повышаем квалификацию, способствуем обучению в ВУЗе и профессиональной переподготовке; Возможность устроить детей на летнюю оплачиваемую практику; Предоставляется право на получение отсрочки от призыва на военную службу; Возможность приобрести уникальную брендированную корпоративную одежду. Развиваем корпоративную культуру: Вместе празднуем общероссийские праздники и значимые даты Предприятия; У нас есть клуб амбассадоров, в который можно вступить и участвовать в самых разных проектах; Организуем интеллектуальные игры, сплавы на байдарках, прогулки на собственном катере, спортивные соревнования – футбол / волейбол, уличные тренировки с титулованными спортсменами; Изучаем языки вместе с командой на территории предприятия или онлайн, как вам удобнее; Занимаемся благотворительной и волонтерской деятельностью.