Обязанности:
Timeweb Cloud — российский AI-провайдер облачной инфраструктуры с центрами обработки данных в России, Европе и СНГ. Мы занимаем 6 место в рейтинге крупнейших поставщиков IaaS Enterprise, входим в реестр отечественного ПО и являемся резидентом Сколково. Ключевые возможности нашей платформы: дистанционное создание, управление и масштабирование IT-инфраструктуры по всему миру на базе собственной системы виртуализации. Среди прочих сервисов — объектное хранилище S3, управляемые базы данных и кластеры Kubernetes, а также сервис автоматического развертывания бэкенд-приложений Cloud Apps. За 18 лет мы собрали самую большую и сильную инхаус-команду поддержки на рынке. И продолжаем ее развивать и наращивать. Нам неважно, каким был твой опыт до. Нам важно твое желание расти, развиваться и быть лучшим :) Ты сможешь увидеть изнутри, как команда профессионалов строит бизнес, сможешь влиять на развитие платформы за счет простоты общения и открытости внутри команды. Чем предстоит заниматься: Проверять тикеты для выявления сильных и слабых сторон сотрудников; Проверять ответы на соответствие стандартам обслуживания; Делиться обратной связью с сотрудниками информационной поддержки; Взаимодействовать с лидами/старшими сотрудниками по вопросам контроля качества. Наша вакансия для тебя, если ты: Усидчивый, внимательный и ответственный; Готов анализировать большие объемы текста; Умеешь просто и доходчиво формулировать мысли и давать обратную связь; Имеешь опыт проведения методических встреч или семинаров. Будет круто, если ты понимаешь: Что такое и как работает: VDS, DBaaS, S3; Базовые принципы работы интернета; DNS, домены, SSL, IP; Что мы предлагаем: Сильное обучение под присмотром наставника на период ИС; Возможность получить и развить технические навыки работы с Linux серверами и веб-технологиями; Официальное оформление в аккредитованной IT компании со всеми вытекающими преимуществами :) Компенсация 24000 бонусных рублей ежегодно на использование услуг нашего продукта; ДМС; График: 5/2, гибкое начало дня; Возможность работать как удаленно, так и из офиса (территориально офис расположен в 10 минутах от метро Московские ворота, г. Санкт-Петербург); Дополнительно для тех, кто с нами в Петербургском офисе: Приемы офисного врача; Компенсация питания по “НаЛанч”; Частичная компенсация спорта; Офисная кухня с кофе, чаем, фруктами и снэками в неограниченном количестве; Библиотека в офисе, возможность обучаться у коллег из других отделов и направлений. Мы не любим долгий процесс отбора, поэтому у нас всего 2 этапа: Знакомство с HR; Собеседование с руководителем и командой :) Будем рады видеть тебя в нашей команде! Отправляй свой отклик и оставляй @телеграма в сопроводительном :)Похожие вакансии