Обязанности:
Задачи: - информационно-консультационная поддержка физических лиц при совершении ими операций по текущим счетам, открытым в полевых учреждениях, в том числе с использованием платежных карт и сервиса дистанционного банковского обслуживания; - взаимодействие с подразделениями Банка России и другими участниками платежной системы по вопросам совершения операций по текущим счетам, открытым в полевых учреждениях Банка России, в том числе с использованием платежных карт и сервиса дистанционного банковского обслуживания. Требования: - высшее или среднее профессиональное образование; - опыт работы с негативными клиентами; - опыт работы оператором call-центра; - знание нормативных правовых актов Российской Федерации, в том числе в сфере осуществления банковского обслуживания физических лиц, имеющих текущие счета; - знание основ делопроизводства и документооборота; - культура и грамотность речи, хорошая дикция; - смены с 8:00 до 16:30 и с 16:30 до 8:00 с плавающими выходными днями и обедом 30 минут. Условия: - получение уникального опыта в мегарегуляторе; - возможности профессионального и карьерного развития; - привлекательная система мотивации; - широкий социальный пакет; - корпоративное обучение; - удобное расположение офиса.