Обязанности:
На связи Анна. Я помощник директора по логистике и складу компании "Wollmer". "Wollmer" - бренд бытовой техники мирового уровня из России. Мы быстро растем, но хотим постоянно поддерживать связь с нашими текущими клиентами, вовремя и качественно реагировать на их обращения, поступающие, в том числе, через авторизованные сервисные центры (АСЦ). Поэтому нам необходим человек в команду, который сможет развивать партнерские отношения с АСЦ, прорабатывать и запускать новые направления послепродажного сервисного обслуживания, выстраивать качественный сервис для наших клиентов.Что нужно будет делать: Взаимодействовать с другими смежными отделами, оператором АСЦ, а также с АСЦ и другими контрагентами напрямую Отслеживать статистику по рекламационным обращениям, брать их в работу через сервисные центры Планировать и развивать новые направления послепродажного сервисного обслуживания Находить и прорабатывать новых контрагентов Выстраивать процессы взаимодействия с контрагентами и внутри компании по заданному направлению, регламентировать их Вести документооборот с контрагентами, следить за их отчетностью Что мы предлагаем: График работы 5/2 с 09:00 до 18:00 Офис в 7 минутах от м. Василеостровская/Спортивная. В офисе – удобные рабочие места с быстрыми ноутбуками Классный и заряженный коллектив, средний возраст 28 лет. Самая настоящая «Команда мечты» → смотрите подробно про нашу команду в разделе на сайте «Карьера» Вы нам подойдете, если: Заинтересованы в устройстве бытовой техники и готовы разобраться в этой информации Знаете азы конфликтологии или просто знаете как работать с людьми в конфликтных ситуациях Обладаете отличной письменной и устной грамотностью Умеете самостоятельно вести проекты и находить пути развития проекта Умеете вести переговоры У Вас есть опыт выстраивания процессов с нуля Почему в нашей команде круто работать? Карьерный рост: Мы поддерживаем идеи и стремления сотрудников Официальное трудоустройство: оформление по ТК, ежегодный 4-недельный оплачиваемый отпуск Заработная плата: от 70.000 руб. (fix), готовы обсуждить Ваше пожелания на собеседовании Сильная команда: Молодой и амбициозный коллектив самых разных специалистов Минимум бюрократии: нас объединяет то, что мы хотим предоставить клиентам лучшее обслуживание, формальности на втором плане. В сопроводительном письме напишите, чем Вас привлекла вакансия и почему, по Вашему мнению, именно Вы подходите на нее. В течение 1-2 дней я изучу Ваше резюме и приглашу на собеседование.Похожие вакансии
Project-manager / SMM-менеджер
От 70 000 до 90 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Василеостровская
V - Agency
Project manager / Менеджер проектов
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Василеостровская
Changellenge
Менеджер проектов (Project manager)
От 80 000 до 110 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Василеостровская
Эксбо Север
Project manager \ Менеджер проектов
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Василеостровская
ЮMoney