Руководитель программ сервисного обслуживания 35602 Обязанности: Руководство фронт-офисом qизация и обеспечение клиентского сервиса службе Заказчика в соответствии с каталогом услуг ДО и в рамках действующего ТЗ/НМД Заказчика Обеспечение эффективного взаимодействия с представителями HR службы Заказчика через: разбор инцидентов (СУФИ,КСУИТ, прямое обращение) организация переговоров с ДО (договоры, штрафы, акты, удержания, СФР) организацию встреч с HRBP, выстраивание процессов и выравнивание под стандарты Сопровождение Аудит-проверок кадровых документов Расширение каталога услуг - согласование договорных отношений Регулярные статус встречи и коммуникации с HRBP Информирование Заказчиков об изменениях (стратегия ЦКР, изменение ОС, изменение процессов, планы) Разработка ПКМ по результатам CSI Разработка и согласование плана-графика миграции ДО блока, согласование целевой модели оказания услуг Участие в программах непрерывных улучшений внутренних процессов ОЦО Требования: Высшее образование (Управление персоналом, Менеджмент) Опыт на руководящей позиции в HR не менее 5 лет Знание ТК РФ Условия: Работа в дочернем обществе ПАО "Газпром нефть"; Достойная заработная плата (уровень вознаграждения обсуждается индивидуально по результатам интервью); Регулярная индексация фиксированной части дохода; Годовая премия по результатам деятельности; Расширенный полис ДМС, страхование от несчастных случаев
Похожие вакансии
Специалист сектора сервисного обслуживания клиентов
От 61 894 до 61 894 руб.
Санкт-Петербург
ШАТЕ-М ПЛЮС