Менеджер по сопровождению клиентов (без продаж)

Доброго времени суток!Мы - "JAM telecom" ("ЗЭТ Телеком Северо-Запад") - Одна из самых динамично развивающихся компаний на территории РФ в направлении телеком! Наша команда с 2016 года специализируется на предоставлении телекоммуникационных услуг для бизнеса федерального масштаба в любой точке страны!Мы предоставляем "единое окно" для наших клиентов, аккумулируя все взаимодействия со сторонними партнерами! Благодаря собственным сетям и нашим партнерам, подключение к сети интернет осуществляется в кратчайшие сроки, независимо от сложности работ!С нами сотрудничают такие компании как "Улыбка радуги", "Красное&Белое", "Озерки", "Альфа Банк" и многие другие! Из года в год мы растем как по финансовым показателям, так и по географии покрытия и количеству сотрудников! Сейчас мы в поисках менеджера по сопровождению клиентов в свою команду. Обязанности: Проверка и подписание расходных договоров (проверка стоимости по битриксу и первым счетам от операторов, выявление ошибок в реквизитах и контактах); Актуализация данных по ОПМ (Операторы последней мили); Запрос закрывающих документов и актов сверок от операторов; Оптимизация цен с действующими операторами связи; Выставление корректных начислений в биллинге; Выставление закрывающих документов и отправка по ЭДО и почте клиентам; Сбор дебиторской задолженности; Корректировка начислений по клиентам, помощь координаторам по сложным точкам (с подписанием договоров с операторами / клиентами); Переоформление документов с клиентами; Сопровождение "переезда" текущих абонентов; Увеличение скорости; Взаимодействие с другими отделами. Требования: Опыт работы с клиентами от 1 года (продажи, обслуживание, сопровождение и тд.); Знание MS Office - обязательно; Знание Битрикс и 1С - желательно; Грамотная устная и письменная речь; Условия: Оформление по ТК РФ; Заработная плата — стабильный оклад + премия (полностью белая, без задержек); График работы 5/2, с 09:00 до 18:00 с возможностью перейти на гибридный график после окончания испытательного срока! Комфортный офис, оборудованный всеми необходимыми ресурсами для Вас, в новом БЦ на Васильевском острове в пешей доступности от метро. Оборудованная зона отдыха в нашем уютном офисе позволяет нашим сотрудникам чувствовать себя "как дома") Вы можете поиграть в игровую приставку, послушать любимую музыку и обсудить планы на вечер с коллегами за чашкой кофе!