Администратор сервисного центра Apple

Администратор в инженерный отдел магазина и сервисного центра Apple Хочешь окунуться в мир Apple и стать ключевым игроком в lab buro? Мы ищем энергичного и амбициозного администратора для нашего инженерного отдела в Санкт-Петербурге! lab buro - это не просто магазин и сервисный центр. Мы - целая вселенная Apple, где продукты, ремонт, консультации и сервис на гарантии сливаются в одно. И сейчас мы ищем того, кто поможет нам поддерживать это всё в движении. ✨Если ты готов работать с клиентами, контролировать процессы и заботиться о том, чтобы каждый ремонт и обслуживание проходили идеально — мы ждем тебя. ✨ Обязанности: - Вести постоянную коммуникацию с клиентами через все каналы: лично, по телефону, в мессенджерах и почте. Забота о клиенте — наш приоритет.- Принимать и выдавать устройства, отслеживать их состояние и управлять заказами через CRM-системы (livesklad, amocrm).- Организовывать процессы приёма и выдачи устройств, поддерживая порядок и учет.- Содействовать в разработке и реализации внутренних инструкций и правил.- Следить за учётом финансов, сотрудничая с руководителем и финансовым директором.- Участвовать в разработке рекламных и маркетинговых кампаний: участие в маркетинговых созвонах и снятие аналитики по входящим запросам в сервис.- Поддерживать высокие стандарты качества в обслуживании, стремясь к совершенству. ✨ Что нужно для работы: - Глубокое знание продукции Apple и процесса ремонта.- Опыт работы с CRM-системами (желательно livesklad и amocrm).- Высокую ответственность, исполнительность и готовность погружаться в процессы сервиса.- Умение работать с финансовой документацией, учётом заказов и устройства.- Коммуникабельность и гибкость в решении организационных вопросов.- Опыт работы от 1 года ✨Что мы предлагаем: - Комфортные условия работы: офис в центре Санкт-Петербурга, оборудованное рабочее место, чай/кофе и удобные перерывы.- График работы: 5/2 с 11:00 до 20:00 ч., возможность выбора выходных (гибкость обсуждается).- Заработная плата: первые 2 месяца — фиксированный оклад. На третий месяц: базовый оклад + процент KPI- Система мотивации: бонусы за успешные результаты работы (KPI) и премии.- Возможность карьерного роста до директора направления с перспективой открытия новых точек в других городах.- Наставничество и возможность обучения для тех, кто хочет развиваться в сфере ремонта техники Apple.- Хороший коллектив, корпоративные скидки на технику Apple, Dyson, Playstation Тест на внимательность. Если вам подходит наши условия, и вы уже хотите отправить нам свое резюме, ответьте на простой вопрос. Компанию Apple основали три человека, два Стива: Джобс и Возняк, напишите имя третьего основателя. Сопроводительное письмо начните с ответа! С уважением, команда lab buro!