Привет! Мы — сервис по подбору психологов Alter, стартап в области mental health. Мы помогаем найти подходящего психолога, который лучше и быстрее всего поможет клиенту решить проблему. Мы приглашаем в команду эмпатичного специалиста службы поддержки, который не боится брать на себя ответственность, готов быстро решать проблемы и много переписываться. Обязанности: Отвечать на вопросы клиентов/психологов про продукт, функционал платформы и т.д. Сопровождать клиентов/психологов в решении технических сбоев и проблем на платформе Обрабатывать обратную связь Вся клиентская поддержка ведется по переписке через платформу Helpdesk (опыт работы в Helpdesk необязателен) На что мы будем смотреть при отборе: Интерес к теме психологии Психологическое/педагогическое образование Высокий эмоциональный интеллект Коммуникабельность Желание помогать людям Толерантность и гуманистические ценности Стрессоустойчивость, готовность самостоятельно найти выход в сложной ситуации Проактивный подход, готовность брать ответственность за результат Грамотность Будет дополнительным плюсом: Опыт работы в службах поддержки Опыт работы на телефоне доверия Опыт личной психотерапии Опыт взаимодействия с сервисом Alter Что мы предлагаем: Работу в интересном проекте, направленном на помощь людям Работу в молодой команде классных людей, любящих свою работу Возможность удаленной работы из любой точки мира Гибкий график от 20ч. в неделю, смены в разное время Рыночная оплата (обсуждается на собеседовании)Особенности предлагаемой позиции: Работа с людьми, которые иногда могут находиться в непростом психологическом состоянии Кандидатов, которые ищут временную работу, не рассматриваем Решение о приеме на работу будет приниматься по результатам нескольких собеседований и тестового задания Если тебя заинтересовала вакансия, то откликайся и мы пришлем тебе тестовое задание!
Похожие вакансии