Обязанности:
Хостинг-провайдер Timeweb входит в тройку топовых хостинговых компаний по России. Нам доверяют свои сайты и проекты более 200 000 клиентов. У нас более 1500 серверов и примерно каждый десятый сайт в Рунете хостится в Timeweb. Присоединяйтесь к нашей команде технической поддержки виртуального хостинга! Чем вы будете заниматься: Проверять тикеты для выявления сильных и слабых сторон сотрудников; Проверять ответы на соответствие стандартам обслуживания; Делиться обратной связью с сотрудниками технической поддержки; Взаимодействовать с лидами/старшими сотрудниками по вопросам контроля качества. Наша вакансия для вас, если вы: Усидчивы, внимательны и ответственны; Готовы анализировать большие объемы текста; Умеете просто и доходчиво формулировать мысли; У вас есть опыт проведения методических встреч или семинаров. Вам очень поможет: Понимаете принципы работы DNS; Знание архитектуры Linux, умение работать в консоли; Знание почтовых протоколов и опыт работы с почтой (в том числе знание политик spf, dkim, dmarc), умение читать и разбираться в технических заголовках писем. Что мы предлагаем: Оформление по ТК РФ с первого дня; Аккредитованная IT компания, входим в ТОП-3 лидеров хостинга РФ; Прозрачная система обучения и карьерного роста; Удаленная работа (в офис тоже можно); Соц.пакет: ДМС, компенсация питания и спорта; График: 5/2, гибкое начало дня; Драйвовая команда увлеченных людей с культурой открытости и поддержки; Современный комфортный офис в 10 мин. от метро Московские ворота.Похожие вакансии