Обязанности: Работа с обращениями в чатах на 2-й линии технической поддержки (взаимодействие с 1 линией, только входящие обращения в чатах без звонков); Работа с партнерами. Как из России, так и из-за рубежа; Мониторинг ошибок и выявление недочетов в работе информационных систем; Сопровождение уже запущенных проектов; Сбор информации и составление отчетов о работоспособности проектов. Требования: Владение этикой деловой переписки и умение применять ее на практике; Уверенный пользователь ПК; Внимательность, стрессоустойчивость, исполнительность; Желателен опыт работы в программах-трекерах по типу Youtrack; Вашим преимуществом будет: опыт работы в технической поддержке и знание английского языка. Условия: Оплачиваемое обучение; Наставничество на протяжение всего периода обучения; График 2/2 (2 дня в день - 2 выходных - 2 дня в ночь - 2 выходных) Карьерный рост; Оформление по ТК; Офис недалеко от ст. м. Невский проспект/Гостиный двор; Офис Openspace; Бесплатное корпоративное питание уже со стадии стажировки; Нет требований к дресс-коду.
Похожие вакансии
Специалист службы технической поддержки (2 линия)
От 91 950 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Невский проспект
Группа компаний ЭРКАФАРМ
Специалист службы технической поддержки (2 линия)
От 55 000 до 60 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Невский проспект
Магистральные Сети Связи
Ночной специалист службы технической поддержки (2 линия)
До 90 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Невский проспект
Группа компаний ЭРКАФАРМ
Специалист технической поддержки 2 линия
От 80 000 до 100 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Невский проспект
HR-TEAM
Специалист технической поддержки (1-2 линия)
От 70 000 до 90 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Невский проспект
HRlink
Старший специалист технической поддержки (2 линия)
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Невский проспект
Группа компаний ЭРКАФАРМ