Группа компаний "Мегаполис" расширяет IT-подразделение в Санкт-Петербурге. Наша разработка – система “умного дома”, инновационные инженерные решения и мобильные приложения, которые мы развиваем и успешно внедряем уже на протяжении 6 лет. Нашими системами оборудованы десятки жилых комплексов в Санкт-Петербурге и других городах. Мы ищем сотрудника технической поддержки, который будет помогать клиентам решать возникающие вопросы по линейке продуктов "умного дома". Обязанности: - прием и обработка входящих запросов от клиентов, контроль за выполнением заявок - консультации и техническая поддержка клиентов системы "умного дома" по телефону, в чатах и по электронной почте - фиксация аварийных заявок Требования: - грамотная устная и письменная речь, хорошая дикция - умение внимательно слушать, задавать вопросы, выяснять недостающую информацию и использовать ее в дальнейшем диалоге - коммуникабельность, ответственность, умение работать в коллективе - владение ПК на уровне пользователя (MS Office, интернет-браузер) - опыт работы на аналогичной должности будет вашим преимуществом - стрессоустойчивость, неконфликтный характер Условия: - оклад от 45 000 рублей (на руки) - испытательный срок - 1 месяц - обучение и карьерный рост - рабочий день в офисе с 10-00 до 19-00 - офис в пешей доступности от ст. м. Московские ворота (10 минут пешком) - поддержка опытных коллег в период обучения и адаптации
Похожие вакансии
Специалист службы технической поддержки
Договорная
Санкт-Петербург
Санкт-Петербургский государственный экономический университет
Специалист службы технической поддержки
От 56 500 до 70 000 руб.
Санкт-Петербург
Фишнет Коммюникейшнз