Обязанности:
Базовые обязанности: Проводить консультации клиентов с использованием корпоративной телефонной и почтовой связи, Обрабатывать запросы клиентов, поступающие из личного кабинета, в т.ч. первичные претензии, не требующие детального ответа по предмету, Обрабатывать электронные документы, поступающие от клиентов через личный кабинет и по электронной почте, Работать с корпоративными учётными системами, которые использует Компания, Коммуницировать с представителями школ, Активно участвовать в создании и улучшении бизнес-процессов. Требования: иметь клиентоориентированный подход и опыт работы в сопровождении клиента по всему пути клиента; опыт работы в дистанционном (онлайн) образовании приветствуется; высшее образование (педагогическое или смежное — психологическое); грамотная устная и письменная речь; уверенное пользование ПК; проактивный подход к работе. Условия: Удаленная работа, 5/2, сдвинутые выходные (пн-вт или чт-пт) Полный рабочий день Оплачиваемый отпуск 1 (один) календарный месяц Испытательный срок – 1 (один) месяцПохожие вакансии
Специалист службы поддержки пользователей
От 30 000 до 30 000 руб.
Санкт-Петербург
ООО "ЯНДЕКС.ТАКСИ"