Обязанности:
Repay - продуктовая fintech компания, разработавшая высокотехнологичную платежную инфраструктуру для бизнеса в формате криптовалютного on-ramp сервиса. Наша текущая цель - найти заряженного, с горящими глазами, Account Manager с опытом работы в fintech или high-risk. Если вы хотите работать в динамичной и инновационной компании, где вас ждут интересные проекты и возможности для профессионального развития – присоединяйтесь к нашей команде! Чем предстоит заниматься: Ведение и развитие долгосрочных отношений с клиентами; Анализ основных метрик проектов, своевременное реагирование на любые отклонения показателей; Консультирование клиентов по вопросам использования платежной системы и решение возникающих проблем; Анализ потребностей клиентов и Up-sell продуктов компании; Регулярное взаимодействие с техническими и операционными командами для обеспечения высокого уровня обслуживания; Участие в разработке стратегии по увеличению прибыли по каждому проекту; Подготовка отчетов по эффективности сотрудничества и достижениям KPI. Наши ожидания: Опыт работы в сфере аккаунт-менеджмента или клиентского сервиса от года (желательно в fintech, платежных системах или high-risk); Понимание работы платежных сервисов и электронных платежей; Иметь за спиной кейсы с успешным достижением результата как аккаунт-менеджер; Умение строить доверительные отношения с клиентами и эффективно решать их задачи; Отличные коммуникативные навыки и способность работать в команде; Навыки управления проектами и решения сложных задач. Почему у нас классно? Удаленная работа из любой точки мира; Возможность оплаты в USDT; Гибкое начало рабочего дня; Отпуск 30 дней, 5 day-off, 5 sick leave и другие бенефиты; Возможность стать причиной создания и развития лучшей системы клиентского сервиса на рынке; Сильная команда, мы работаем только с лучшими специалистами в своих областях!Похожие вакансии