Обязанности:
Сеть апарт-отелей YE’S – международная сеть, созданная в 2011 году, с номерным фондом более 4 500 апартаментов. Апарт-отели YE’S – инновационный продукт, один из лидеров на рынке недвижимости, сочетающий гостиничную, жилую и инвестиционную составляющие. Каждый объект сети YE’S – это территория комфорта, где есть вся необходимая инфраструктура для жизни. Привет, наш будущий коллега! Мы приглашаем тебя присоединиться к команде молодых и амбициозных профессионалов. Мы мастера по созданию уюта и исполнению желаний. Наша миссия – делать людей счастливыми. Именно поэтому мы ищем менеджера по хорошему настроению :), который создаст для гостя приятную и располагающую атмосферу. Твои задачи: Взаимодействие с гостями: радушные встречи, быстрое и качественное размещение гостей; Оперативное распределение заявок от гостей на смежные подразделения. Ведь довольный гость – залог «успешного успеха»; Предугадывание пожеланий гостя: он еще не успел подумать, а ты уже предложил услугу, которая сделает его пребывание в отеле максимально приятным и комфортным; Внимательно и корректного осуществлять регистрации паспортов российских и иностранных граждан с помощью специальной программы; Ведение и регулярное обновление информации о гостях в нашей базе; Работать с кассой: принимать и проверять платежи от наших гостей; «Теплые продажи», которые помогут тебе значительно увеличить свой доход. Что мы ожидаем от тебя: Желание развиваться в сфере сервиса и гостиничного дела. Даже если у тебя нет необходимого опыта, не переживай, мы всему научим:); Стремление правильно понять собеседника, и умение грамотно преподнести ему необходимую информацию; Способность вовремя определять желание и потребности гостей, чтобы удовлетворить их с максимальной пользой; Вежливость, внимательность, исполнительность; Умение работать в команде – понимать, что у нас единая цель и стратегия, но у каждого свои зоны ответственности; Знание английского языка и опыт работы в гостинице будет Вашим преимуществом. Что мы предлагаем: Официальное трудоустройство, оплачиваемый период обучения и стажировки; Неограниченное количество возможностей профессионального роста и развития, как вертикально, так и горизонтально; Динамичный финансовый рост (индексации заработных плат); Бесплатное обучение от компании на выбор: в нашей собственной школе YES, либо в другой организации; Работа в кругу позитивных и ответственных ребят; Ништяки в ассортименте: вкусный капучино в неограниченном количестве, ДМС со стоматологией (сразу после испытательного срока), корпоративные скидки на проживание в отелях сети, обучение и повышение квалификации, лояльное руководство. Условия работы: График 2/2 с 9:00 до 21:00/ с 21:00 до 9:00 (с ночными сменами, которые оплачиваются на 20% больше). Возможен гибкий график! Полностью белая заработная плата: ставка 3080р./смена (ДО вычета налогов) + премии результатам выполнения ежемесячного плана; Работа в красивом и комфортном офисе: всего в 7 минутах ходьбы пешком от м. Проспект Просвещения. Скорее оставляй отклик! Мы будем рады видеть людей, готовых развиваться вместе с нашей командой!