Триколор — мультиплатформенный оператор, предлагающий единое информационное пространство развлечений и сервисов для всей семьи.Наряду с ТВ, мы предлагаем передовые digital-сервисы и услуги, включая онлайн-кинотеатр, умный дом, видеонаблюдение и спутниковый интернет.Приглашаем Вас присоединиться к команде крупнейшего мультиплатформенного оператора РФ, входящего в список лицензированных операторов связи и включенного в соответствующий перечень Минцифры России! Обязанности: Проект: проработка интеграции мультимедийного бота с внешними системами (CRM, бот, личные кабинеты); Анализ бизнес-процессов компании и разработка технического задания к системам контактного центра; Взаимодействие с подрядчиками и контроль качества реализации требований; Приемка работ от поставщиков; Презентация разработанной функциональности заказчику; Передача разработанной функциональности на сопровождение в отдел эксплуатации; Работа в Scrum-команде. Требования: Опыт от 2 лет в роли бизнес и системного аналитика с большим акцентом на системный анализ; Опыт анализа и описания бизнес-процессов (BPMN); Опыт разработки технических заданий (в том числе к интеграциям); Опыт работы с нотациями: BPMN, UML; Нам нужен человек, который любит и умеет рисовать различные схемы (взаимодействия систем, схемы развертывания, схемы компонентов и т.д.): Вам проще самому ручками залезть в базу данных, вызвать API, посмотреть в логи, чем долго расспрашивать кого-то, как это работает. Будет вашим преимуществом: Опыт работы с голосовыми и мультимедийными ботами для контакт-центров; Опыт работы с другими системами контактного центра (Единое окно контактного центра, WFM, системы исходящей телефонии); Опыт работы в Scrum команде; Опыт работы в телекоммуникационной компании; Опыт тестирования API. Условия: Оформление в полном соответствии с Трудовым кодексом РФ; ДМС, офисный врач, английский язык; Гибридный или полностью удаленный график работы; Kорпоративные праздники и подарки для сотрудников и их детей; Материальная поддержка в сложных жизненных ситуациях; Офис в минутной шаговой доступности от метро Электросила.
Похожие вакансии