Обязанности:
Компания Слетать.ру 14 лет создает передовые IT-инструменты для турбизнеса, 10 лет развивает собственную франчайзинговую сеть турагентств, а также активно развивается в других направлениях. Сегодня Слетать.ру — это: IT-компания — около 80% турагентств России и миллионы туристов выбирают наши сервисы для поиска и бронирования пакетных туров. Крупнейший агрегатор пакетных туров от 150+ туроператоров — 1,5 млн. уникальных пользователей в месяц. Собственный Центр бронирования — высокотехнологичный инструмент для повышения скорости обработки заявок Самая быстрорастущая сеть турагентств! Мы ищем Операционного директора сети туристических агентств, готового вместе с нами делать компанию сильнее и успешнее Какие задачи предстоит решать: Операционное управление сетью туристических агентств Бизнес-планирование, контроль ключевых показателей, разработка комплекса мер по выполнению планов и улучшению метрик Оптимизация бизнес-процессов, стандартов по работе с партнерами, корректировка регламентов и инструкций Взаимодействие с партнерами по вопросам развития бизнеса и продажам в розничных офисах, внедрение изменений и инструментов для повышения продаж Внедрение системных решений по повышению качества обслуживания в розничных точках, отработки претензий, проведения аудитов Регулярное взаимодействие с партнерами, разрешение конфликтных ситуаций Управление подразделением, контроль стандартов работы сотрудников Формирование команды, развитие сотрудников Наши ожидания: Опыт работы операционным управляющим/ операционным директором сети розничных офисов (сфера услуг) Опыт построения бизнес-процессов, внедрения стандартов работы как во внутренние подразделения, так в розничные офисы Понимание драйверов развития розничного бизнеса Системное мышление, аналитические способности Отличные коммуникативные навыки и умение налаживать партнёрские отношения, умение работать в команде, эффективно общаться с коллегами и клиентами, решать конфликты Аналитический склад ума, умение анализировать данные и метрики, принимать на их основе решения и оптимизировать процессы Мы предлагаем: Дружную команду. Современный офис в 5 мин. от ст. м. Ладожская с оборудованной обеденной зоной в офисе, кофе-чай-фрукты; рабочие места, оснащенные современной техникой; Расширенный ДМС со стоматологией, телемедициной и психологической помощью; Для отдыха: кикер, настольный теннис, массажное кресло и PlayStation 5; Бесплатное обучение в «Академия Слетать.ру»; Возможности карьерного роста; Скидки на путешествия.Похожие вакансии