other

Специалист голосовой поддержки пользователей (без продаж)

21 ноября 2024

От 54 800 до 76 700 руб.

Город: Санкт-Петербург. Станции метро: Новочеркасская

Авито

Тип занятости: Полная занятость

Требуемый опыт: Без опыта

Обязанности:

Миссия Авито - помочь каждому улучшить собственную жизнь и жизнь людей вокруг. Мы поддерживаем высокий уровень корпоративной культуры и разделяем ценности компании. Ожидаем, что став частью команды Авито ты внесешь свой вклад не только в достижение целей самой компании, но и своих собственных, а мы готовы поддержать тебя на всех этапах Чем тебе предстоит заниматься: Помогать нашим пользователям при обращении на входящую голосовую линию по вопросам работы сервиса Авито (без исходящих звонков, без продаж) Решать различные вопросы и находить индивидуальный подход к каждому пользователю Работать с высоким потоком обращений, примерно 80 звонков за смену Регистрировать все обращения в информационной системе Наши сотрудники любят Авито и вот почему: Все по правилам: в Авито официальное трудоустройство с первого дня обучения, даем все социальные гарантии (отпуск, больничный и т.д) Платим достойно: «белая» заработная плата - гарантированная основная часть + премия по результатам работы. И дополнительные бонусы за работу в голосовой поддержке Удобный сменный график с парными выходными:5/2 с плавающими выходными, 8 рабочих часов (+1 час перерывов)Смены 8:00-17:00, 9:00-18:00,10:00-19:00, 11:00-20:00 Все смены идут по московскому часовому поясу. График устанавливается отделом планирования ресурсов на месяц вперед. Работаем в гибридном формате: 2-3 дня в неделю в офисе, остальное время на удаленке, поэтому расстояния с командой ты не почувствуешь Держим фокус на развитии: обучим с нуля голосовой поддержке, у тебя будет наставник, курсы и тренинги, доступ к корпоративным библиотекам МИФ и Альпина.Внутренние карьерные конкурсы и возможность перейти на новую роль/грейд через 6 месяцев. Классно проводим время в офисе: командные тимбилдинги, квизы, конкурсы, киновечера, чилл-зоны с PS5 и массажными креслами, мастер классы и много подарков Общаемся и ярко проводим время вне офиса: футбол, волейбол, йога, онлайн-вечеринки, поездки в другие города Заботимся о здоровье и не только: ДМС со стоматологией через 6 месяцев, корпоративный спорт, бесплатные консультации с психологом, скидки по всей России Хотим большего: ты сможешь предлагать идеи для развития классного продукта и лично делать клиентский сервис Авито лучшим! Мы ожидаем, что ты: Имеешь опыт работы в клиентском сервисе от 3 месяцев (опыт работы на онлайн-площадках будет преимуществом) Имеешь опыт работы в удаленном или гибридном формате Уже получил высшее/средне-профессиональное образование Внимателен к деталям и способен найти подход к любому пользователю, даже в нестандартной ситуации Грамотно говоришь и пишешь Уверенно владеешь ПК и имеешь опыт работы в CRM системах Печатаешь со скоростью от 170 зн./мин. Хочешь развиваться и расти внутри компании :) Стань частью лучшей команды! :)

Имя не указано

Откликнуться
Разместить Резюме
Пожаловаться ID: 122725089

Похожие вакансии

Специалист поддержки пользователей (Без продаж)

От 55 000 до 70 000 руб.

Санкт-Петербург. Станции метро: Новочеркасская

NEWLINK, провайдер интернета

Специалист голосовой поддержки пользователей

От 54 800 до 76 700 руб.

Санкт-Петербург. Станции метро: Новочеркасская

ООО "КЕХ ЕКОММЕРЦ"

Оператор голосовой поддержки пользователей

До 65 000 руб.

Санкт-Петербург. Станции метро: Новочеркасская

Лучи

Специалист поддержки пользователей группы входящих звонков (без продаж)

От 50 000 руб.

Санкт-Петербург. Станции метро: Новочеркасская

Армия Кадров

Специалист голосовой поддержки

От 52 400 до 73 300 руб.

Санкт-Петербург. Станции метро: Новочеркасская

Авито

Специалист голосовой поддержки

До 56 000 руб.

Санкт-Петербург. Станции метро: Новочеркасская

Ozon