Обязанности:
Elfsight ‒ мировой лидер в сфере разработки встраиваемых решений для веб-сайтов. Нам доверяют более 2 000 000 клиентов по всему миру, большинство из которых находятся в США и странах Европы. Наши приложения нашли свое применение и пользуются популярностью среди компаний различного масштаба - от небольших интернет-магазинов и локальных маркетинговых агентств до мировых брендов таких как NBA, Canon, Fujifilm, Disney, Veet. Партнерами компании являются крупнейшие на рынке конструкторы сайтов и интернет-магазинов ‒ Shopify, Wix, Weebly, BigCommerce и Webflow.Тебе предстоит Оказание поддержки в чатах преимущественно на английском языке Обработка запросов клиентов в тикетной системе Help Scout Мониторинг и решение проблем совместно с командой разработчиков Ты — специалист, который обеспечит клиентам комфортное использование наших виджетов. Именно ты будешь держать оборону на переднем крае клиентской поддержки. Ты должен уметь искусно провести через процесс настройки виджета даже пожилого американского фермера с самого дальнего ранчо Техаса. Для нас важно Знание письменного английского языка на уровне Advanced (C1), Лингвистическое образование будет преимуществом Опыт работы в службе поддержки пользователей в чатах или тикетах Внимательность, умение выделять главное и расставлять приоритеты Умение быстро реагировать и переключать фокус внимания Коммуникабельность и эмпатия Условия Оформление по ТК РФ или ТК РА (Армения) - на выбор. Достойное вознаграждение и регулярный пересмотр заработной платы Доплата до 100% размера зарплаты в случае болезни Обширные возможности для развития профессиональных навыков Участие в регулярных корпоративных мероприятиях Полная занятость, график работы с 13.00 до 22.00 (мск) ООО "Эльфсайт" является аккредитованной IT-компанией, специализирующейся на разработке и внедрении современных информационных технологий.Похожие вакансии