Обязанности:
«Унция» - это крупная чайная компания, работающая 20 лет, включающая в себя розничную сеть 66 магазинов в России и за рубежом), интернет-магазин, оптовые продажи чая и кофе, собственное производство. Сейчас мы ищем на удаленную работу операторов интернет-магазина, которые станут для наших покупателей проводниками во вселенной чая. Вакансия временная, на сезон, время работы: ноябрь 24 - декабрь 24. Что нужно делать: Приём и обработка заказов, общение с клиентом посредством: эл. почты, телефона, онлайн-консультанта/чатов WA/ТГ и чата на сайте Оказание помощи клиентам в оформлении заказов в интернет-магазине Консультирование клиентов по всем интересующим вопросам (стоимость, доставка, ассортимент, акции, обратная связь) Взаимодействие с курьерами и складом (сопровождение заказа клиента) Прием претензий и других обращений клиентов с оформлением в нашей CRM Что ждем от сотрудника на этой позиции: Грамотная речь Клиентоориентированность (мы любим клиентов, хотим чтобы опыт взаимодействия с «Унцией» был для них приятный и полезный на каждом этапе) Приветливость, позитивный настрой Внимательность, скрупулезность, ответственность Интерес к чаю и кофе, готовность к его изучению Уверенный пользователь ПК (знание программ MS office, опыт работы в 1С приветствуется) Опыт работы на должности оператора call-центра/ интернет-магазина желателен Наличие телефона или слота под корпоративную сим. карту У нас неплохо: Оплата 187,5 руб./час (на руки) Работа удаленная Сменный гибкий график (приближенно 2/2, 3/2, 2/1, смены с 10:00 до 18:00 или с 14:00 до 22:00). 4 смены по 8 часов обучение, оплачивается как рабочее время Загруженность: ноябрь 50-70 рабочих часов, декабрь 80-150 часов, самое рабочее время конец декабря Есть возможность остаться на подработку в феврале-марте 2024 года Интересный продукт (чай и кофе высокого качества, красивые подарки, а не шарико-подшипники) Приятные покупатели Дружелюбные коллеги, "теплая" команда Скидка на продукцию компании Мы ищем внимательного позитивного человека из Санкт-Петербурга, с живым умом, здравым чувством юмора/сарказма, интересующимся миром и людьми. И в обмен на это готовы закрыть глаза на недостаточный опыт. Если вас заинтересовало наше предложение - ждем резюме с СОПРОВОДИТЕЛЬНЫМ ПИСЬМОМ!Похожие вакансии