Обязанности:
Вам предстоит: Проверять отклонения по качеству работы сотрудников на основных производственных процессах; Качественно и своевременно отрабатывать жалобы клиентов и проводить предупреждающие мероприятия для повышения качества работы сотрудников и уровня клиентского сервиса; Вести статистику по отклонениям; Поддерживать актуальность и корректировать всю необходимую документацию в соответствии с изменениями технологических процессов и режимов; Взаимодействовать со смежными отделами, с целью оптимизации и совершенствования рабочего процесса; Предоставлять новым сотрудникам положения по качеству, разъяснять критерии и методы оценки контроля качества. Мы ожидаем: Образование - среднее специальное или высшее; Стаж работы в аналогичной должности не менее 6 месяцев; Уверенный пользователь ПК (outlook, excel обязательно); Владение навыками деловой переписки; Организационные и управленческие способности. Мы предлагаем: Оформление по ТК РФ; Здоровье: ДМС со стоматологией (если есть!!!), страхование от несчастных случаев, полис выезжающих за рубеж; Льготное питание на территории предприятия; Развитие: профессиональный и карьерный рост, доступ к онлайн-библиотеке MyBook и к онлайн-платформе обучения Eduson; Корпоративные программы: скидки и привилегии от компаний-партнёров для наших сотрудников; Дополнительные бонусы: материальная помощь, подарочные сертификаты при рождении ребенка; График работы: 3/3 с 8:00 до 20:00; Мы находимся (адрес): Санкт-Петербург, Волхонское шоссе, 108, корпус 5Похожие вакансии
Специалист по контролю качества
От 73 200 до 73 200 руб.
Санкт-Петербург
АО "КОНЦЕРН "ГРАНИТ-ЭЛЕКТРОН"