Руководитель мобильной группы

Обязанности: Оперативное обеспечение бесперебойной работы ОПС на период неукомплектованности штата Осуществлять организацию процесса подмены работников ОПС работниками Группы, координацию их работы и взаимодействие с ОПС, в котором осуществляется подмена осуществлять подмены работников ОПС: начальника ОПС 1-5 класса; заместителя начальника ОПС 1-3 класса; оператора связи 1-3 класса; оператора по работе с клиентами (применимо для ОПС-лабораторий формата «ОПС Будущего»); оператора по работе с клиентами 1-3 класса (применимо для ОПС по обслуживанию юридических лиц). осуществлять: Руководство, организацию и контроль деятельности работников в ОПС, в том числе выделенных зон ОПС: Центра выдачи приема посылок, Центра обслуживания юридических лиц , зоны розничной торговли и прочих зон; Требования: Должен уметь: пользоваться персональным компьютером и оргтехникой; пользоваться электронной почтой; работать с информационными системами, применяемыми в ОПС; работать с кассовым оборудованием; владеть навыками составления финансовых отчетов; систематизировать, обрабатывать и анализировать информацию; работать с большим объемом информации; составлять отчетную документацию. Должен знать: законодательные и нормативно-правовые акты Российской Федерации, локальные нормативные акты Общества в области почтовой связи; положения Федерального закона от 7 августа 2001 г. № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма»; требования Правил внутреннего контроля в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, финансированию терроризма и финансированию распространения оружия массового уничтожения, разработанных в Обществе и утвержденных генеральным директором; правила оказания услуг почтовой связи, государственные и отраслевые стандарты, почтовую терминологию; основы трудового законодательства Российской Федерации; порядок хранения, учета и рассылки знаков почтовой оплаты, других условных ценностей; требования к эксплуатации контрольно-кассовых машин, применяемых в сфере почтовой связи; методы идентификации поддельных документов, денежных знаков и банковских карт; порядок применения тарифов на оказываемые услуги; порядок работы с обращениями пользователей услугами почтовой связи; формы, правила оформления и порядок предоставления отчетной документации; порядок учета денежных средств, оказанных услуг почтовой связи, условных ценностей в отрасли почтовой связи; порядок приема и выдачи внутренних и международных почтовых отправлений, в том числе дефектных и с уведомлением таможенных органов; порядок обработки и хранения персональных данных клиентов; перечень товаров и предметов, запрещенных и ограниченных к пересылке на территории Российской Федерации и в международных почтовых отправлениях; правила продажи, возврата и обмена товаров; порядок приема коммунальных платежей; методы обработки информации с использованием современных технических средств, коммуникаций и связи, вычислительной техники; правила и порядок реализации услуг Общества; правила и порядок работы с денежными операциями; порядок обеспечения условий доступности для инвалидов объектов почтовой связи и предоставляемых услуг почтовой связи; требования, предъявляемые к работникам при заключении договоров о полной индивидуальной материальной ответственности и полной коллективной (бригадной) материальной ответственности; стандарты клиентского сервиса и продаж; Коллективный договор АО «Почта России», правила внутреннего трудового распорядка Общества, правила и нормы охраны труда, производственной санитарии и пожарной безопасности; Русский язык, обладать грамотной устной и письменной речью. Условия: Должность Руководитель группы предполагает разъездной характер работы.