Уважаемые соискатели обратите внимание, что вакансия удаленная. Мы ищем aктивногo, внимaтeльного к деталям и забoтливогo менеджepа по бpoнирoвaнию, кoтopый поможет нaшим гоcтям opганизовать заceлениe и чувствовать сeбя комфoртно на прoтяжении вceгo пребывaния у нaс в гoстях. Нaм нужен отвeтcтвенный, внимательный чeлoвeк, кoтoрый любит oбщaтьcя с людьми и обoжаeт пoрядoк во всем. Обязанности: ▪️Обработка входящих звонков и заявок от клиентов ▪️Общение с гостями на площадке партнеров, по телефону и мессенджерах (WhаtsАр, Теlеgrаm) ▪️Организация заселения/выселения гостей (удаленное) ▪️Управление календарем бронирований RealtyCalendar - будет обучение, введение учета в Excel ▪️Коммуникация с Горничными и страховыми компаниями ( заполнять заявления на страховые случаи) ▪️Решение конфликтных ситуаций с гостями, ответы на отзывы ▪️Поддержка гостей во время пребывания в квартире Какие ещё задачи вам предстоит решать? ▫️Информационная поддержка во все время проживания гостей в апартаментах ▫️Контроль оплаты при бронировании и заселении гостей ▫️Уточнение времени заезда и времени выезда гостей ▫️Сервисное общение - нужно ли гостю какие либо дополнительные услуги, если гости с детьми, если в квартире холодно/жарко, всего ли хватает гостю в квартире, чтобы он чувствовал себя максимально комфортно. ▫️Контроль выезда гостей и запрос на просьбу оставить отзыв о нашей компании ▫️Поиск новых объектов для субаренды Требования: ▫️ Вы энергичны, внимательны и умеете сосредоточиться на работе, можете работать в режиме многозадачности ▫️Вы любите общение с людьми и стрессоустойчивы ▫️Можете самостоятельно и быстро найти выход из ситуации Проводится обучение-стажировка 2 недели Условия: ▫️График 5/2, ( выходные дни преимущественно рабочие ) пн, вт - выходные ( к примеру ). занятость в первое время будет минимальная от до 6 часов в день ▫️Оплата труда от 10.000 до 25.000 руб (оклад + % от бронирований) + премии в дальнейшем ▫️ Первые 2 месяца будет до 5 объектов, с 6 объекта повышение оклада за каждый новый объект ▫️ Рассматриваем также кандидатов без опыта, если Вы готовы учиться и у Вас много энтузиазма - то мы с радостью Вас всему обучим.
Похожие вакансии