Обязанности:
Компания WONE HOTELS начала свою работу на российском рынке в 2007 году. Используя бесценный опыт, полученный в Европе, компания открыла в Санкт-Петербурге три отеля с уникальными концепциями: Hotel Palace Bridge Hotel Vasilievsky Hotel Olympia Garden Hotel Vasilievsky - первый в России отель-галерея, который находится в пешей доступности к главным достопримечательностям Санкт-Петербурга. Здесь работают активные и творческие люди, которые индивидуально подходят к каждому гостю и сами создают теплую атмосферу в отеле каждый день. Какие задачи будут перед Вами стоять: Взаимодействие с сотрудниками службы Front Office и других операционных служб отеля для гарантии удовлетворенности гостей Проверка списков заезжающих гостей, участников мероприятий и списков VIP гостей для выявления постоянных клиентов и гостей, требующих особого внимания Решение любых возникающих вопросов и ситуаций Поздравление Гостей с Днем Рождения Предоставление гостям всей необходимой информации о гостинице и городе Мониторинг отзывов гостей, ответы на положительные и негативные комментарии, получение обратной связи по телефону или электронной почте Что мы ждем от Вас: Свободное владение английским языком Опыт работы в службе приема и размещения в отеле от 1 года Знание системы OPERA Развитые коммуникативные навыки Предоставление сервиса высокого уровня Умение разрешать конфликтные ситуации Высокий уровень самоорганизации Условия, которые мы Вам предлагаем: Официальное оформление по ТК РФ, белая зарплата График работы 5/2 по 8 часов Регулярные премии по результатам работы (ежемесячные и квартальные) ДМС после испытательного срока, штатный терапевт, ежегодный медицинский осмотр за счет компании Бесплатное питание, безлимитный кофе и чай, униформа Корпоративные подарки на день рождения и новый год Адаптивная система наставничества Мотивационные программы с премированием (акция «Приведи друга», лучший сотрудник месяца/года и командные номинации) Бесплатное обучение за счет компании (платформа системы дистанционного обучения с расширенной библиотекой курсов, он-лайн и оф-лайн тренинги) Возможность стать участником обучающих программ «Школа менеджеров» и «Кадровый резерв» Совместные мероприятия для сотрудников и их детей, детские подарки Корпоративные мероприятия (ежегодный корпоратив, сапы, каток, интеллектуальные командные игры) Корпоративный спорт (волейбол, футбол, бег, йога, баскетбольная команда совместно с WONE IT, участие в городских спортивных мероприятиях и турнирах) Скидки на проживание в отелях нашей сети, а также на посещение ресторанов и баров при отелях, Palace Bridge Wellness Club и детского клуба «Kidbridge» Бонусы при достижении определенного возраста и стажа работы в компанииПохожие вакансии
От 70 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Василеостровская
WONE Hotels (Palace Bridge Hotel, Vasilievsky Hotel and Cosmos St. Petersburg Olympia Garden Hotel)
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Василеостровская
WONE Hotels (Palace Bridge Hotel, Vasilievsky Hotel and Cosmos St. Petersburg Olympia Garden Hotel)
Ночной менеджер Hotel Vasilievsky 4*
От 65 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Василеостровская
WONE Hotels (Palace Bridge Hotel, Vasilievsky Hotel and Cosmos St. Petersburg Olympia Garden Hotel)
Ночной повар Hotel Vasilievsky 4*
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Василеостровская
WONE Hotels (Palace Bridge Hotel, Vasilievsky Hotel and Cosmos St. Petersburg Olympia Garden Hotel)
Ночной повар Hotel Vasilievsky 4*
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Василеостровская
WONE Hotels (Palace Bridge Hotel, Vasilievsky Hotel and Cosmos St. Petersburg Olympia Garden Hotel)
Официант в ресторан Hotel Vasilievsky 4*
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Василеостровская
WONE Hotels (Palace Bridge Hotel, Vasilievsky Hotel and Cosmos St. Petersburg Olympia Garden Hotel)