other

Старший специалист - диспетчер

Более недели назад

З/П не указана

Город: Санкт-Петербург

Россети Цифра

Тип занятости: Полная занятость

Требуемый опыт: Опыт от 1 года

Обязанности: Приём, регистрация, классификация, Маршрутизация/назначение на технических специалистов обращений, поступающих на горячую линию. Контроль хода выполнения обращений/запросов, взаимодействие с Контрагентами. Сбор, систематизация, анализ и хранение информации по поступившим обращениям, в том числе от автоматических систем мониторинга. Формирование системы аналитических отчётов по поступившим обращениям. Контроль времени и качества приёма, регистрации, классификации обращений, поступающих на горячую линию, работниками отдела. Выполнение, коррекции данных БД в рамках компетенции отдела технической поддержки. Требования: Опыт работы по профильной деятельности, с системами Service Desk; Знание компьютера на уровне продвинутого пользователя; Умение анализировать статистические данные; Умение работать с большим объёмом информации; Технический склад ума, грамотная речь, стрессоустойчивость, быстрая обучаемость, внимательность, ответственность, пунктуальность. Условия: График работы сменный; ДМС.

Имя не указано

Откликнуться
Разместить Резюме
Пожаловаться ID: 122601791

Похожие вакансии

Старший диспетчер/диспетчер

От 51 000 до 63 000 руб.

Санкт-Петербург

НИИ командных приборов

Старший диспетчер

От 40 000 руб.

Санкт-Петербург

ООО "УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ "ГЕЛЕМА"

Старший диспетчер

До 67 000 руб.

Санкт-Петербург

Северо-Западный Региональный Центр Концерна ВКО Алмаз-Антей - Обуховский Завод

Старший диспетчер

Договорная

Санкт-Петербург

АЭМ-технологии, Инжиниринговая компания

Старший диспетчер деканата

От 45 000 руб.

Санкт-Петербург

ФГБОУ ВО СПбГПМУ Минздрава России

Старший диспетчер / логист

От 59 600 до 72 000 руб.

Санкт-Петербург

Пятёрочка