Инженер службы технической поддержки

30 сентября 2024

От 75 000 до 90 000 руб.

Город: Санкт-Петербург. Станции метро: Обухово

НПФ НЕВОТОН

Город: Санкт-Петербург. Станции метро: Обухово

Тип занятости: Полная занятость

Требуемый опыт: Опыт от 1 года

НПФ НЕВОТОН

Тип занятости: Полная занятость

Требуемый опыт: Опыт от 1 года

Обязанности:

Компания ООО НПФ "НЕВОТОН" (основана в 1991 г.) разрабатывает и производит устройства автоматики, такие как: "Устройства управления котлом отопления (контроллеры)" и "Умная сауна". Мы ищем специалиста, который будет: консультировать наших покупателей по установке, особенностям работы и использования оборудования, а также многим другим вопросам. В Ваши обязанности будет входить: Консультация клиентов по условиям использования оборудования (Техническая поддержка). Ответы на телефонные звонки клиентов связанные с установкой и подключением контроллеров. Умение удаленно определять неисправность и консультировать клиента по способам ее устранения. Вести профессиональные диалоги в специализированных технических чатах и по телефону. Проверка совместной работоспособности котельного оборудования мировых брендов с контроллерами управления. Выявление различных ошибок и неисправностей в их работе. Тестирование удобства использования функций фирменного Приложения и удаленного подключения через сеть Интернет и WEB интерфейс. Взаимодействие с отделом разработки (Инженерный центр) в части устранения системных неисправностей и проверки нововведений. Помощь в организации и проведении обучающих семинаров для организаций и частных лиц. "On" и "off -line" обучение. Иные обязанности, связанные: с продвижением товарной продукции марки НЕВОТОН, увеличением продаж, улучшением качества продукции, гарантийным и сервисным обслуживанием. Требования: Среднее профессиональное или высшее техническое образование. Знание основ электротехники и радиотехники. Грамотная устная и письменная речь. Коммуникабельность. Умение удаленно определять неисправность и консультировать клиента по способам ее устранения. Вести профессиональные диалоги в специализированных технических чатах и по телефону. Аккуратность, последовательность в работе и стрессоустойчивость. Уверенный пользователь компьютера. Хорошие знания современных Information Technology. Опыт написания ПО (например, для Arduino или Raspberry Pi) будет вашим преимуществом Условия: Официальное оформление по ТК РФ. Только “белая” з/п. Стабильная производственная компания с 1991г. Направление деятельности: производство и продажа медицинской, промышленной и бытовой техники. Хороший коллектив. Численность сотрудников - 50 человек. График работы: 8:30 - 17:00 Сб и Вс выходные дни (за исключением ответов на вопросы в техническом чате). Возможен 1 день в неделю работы удаленно (по договоренности). В 100 м от метро ст. "Обухово" и РЖД станции "Обухово". Возможны командировки.

Контакт:

Имя не указано

При звонке сообщите, что Вы нашли вакансию на Rabix.ru

Откликнуться

Разместить Резюме

Распечатать Пожаловаться ID: 122602855