Обязанности:
Элан-Моторс - это не просто компания, которая более 20 лет предоставляет качественный сервис при продаже или обслуживании автомобилей. Это стабильность, новые возможности и развитие! В связи с расширением штата приглашаем в свою команду Менеджера отдела качества. Мы ищем профессионалов, желающих продолжить свою карьеру в автомобильном бизнесе, нацеленных на профессиональное развитие и высокий уровень дохода. Мы предлагаем: официальное оформление по ТК РФ; работу в дилерском центре по адресу - Выборгское шоссе, д.31, корп. 3 (ст.м. Озерки) график работы: 5/2 с 10:00-19:00 или с 09:00-18:00 (суббота, воскресенье - выходные); стабильную заработную плату; комфортное рабочее место; льготное питание; скидки на приобретение авто и скидки на ремонт; возможность развиваться среди профессионалов, проходить обучение; карьерный рост внутри компании. В Ваши обязанности будет входить: послепродажный и после сервисный обзвон клиентов; своевременная отработка замечаний/жалоб после обзвона клиентов; мониторинг интернет-сайтов, книг жалоб и предложений, контроль поступающих претензий с сайтов; подготовка и написание ответов клиентам; работа с порталами дистрибьютора; разрешение конфликтный ситуаций с клиентами, нахождение оптимальных решений; контроль работы администраторов; проверка и обучение сотрудников на соблюдение стандартов дистрибьютора; выполнение показателей по SSI и CSI; предоставление отчетности руководителю; проверка документации. От Вас мы ожидаем: опыт работы в дилерских центрах (должность не имеет значения); знание ЗОЗПП; наличие качеств: стрессоустойчивость, ответственность, коммуникабельность, внимательность; грамотную устную и письменную речь; уровень владения ПК - уверенный пользователь; опыт работы в должности "Менеджера клиентской службы", "Менеджер отдела качества" - будет Вашим преимуществом. Теги, по которым Вы можете найти нашу вакансию: дилерский центр, автосалон, сервисный центр, администратор, клиентоориентированность.Похожие вакансии
Заместитель начальника пекарни (Выборгское ш.)
От 85 000 до 98 000 руб.
Санкт-Петербург
Лента, федеральная розничная сеть