other

Account Group Head/Руководитель группы клиентского сервиса

23 сентября 2024

От 150 000 до 250 000 руб.

Город: Санкт-Петербург

Southmedia

Тип занятости: Удаленная работа

Требуемый опыт: Опыт от 1 года

Обязанности:

Привет! Мы Southmedia, перфоманс-агентство с 16-летним опытом. Наши клиенты — застройщики и автодилеры. Входим в ТОП-10 Рейтинга Рунета по направлениям: performance-маркетинг, интернет-маркетинг и таргетированная реклама. Проводим сложные интеграции, разрабатываем сайты и собственные диджитал-продукты. В 2022 году мы открыли офис в Дубае и успешно продолжаем деятельность на международном рынкеЧто особенно важно в работе:Способность брать на себя ответственность, стремление достигать цели, выстраивать командную работу. Для эффективной работы мы предлагаем: любой формат работы: удаленный, гибрид или офис в Краснодаре, как тебе нравится; современную технику (MAC или иную, по желанию); работу с крупными клиентами, которые обогатят твоё портфолио; классную команду: убедишься, когда с нами познакомишься; рабочий день с 9:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00 — как ты захочешь; работу в удобном таск-менеджере и общение в профессиональном мессенджере. Для комфортной жизни у нас есть: достойная зарплата: обсудим на собеседовании; ДМС со стоматологией; обучающие курсы, книги, спорт — мы оплатим полностью или частично; частичная компенсация расходов на психолога и изучение английского; дополнительные выходные дни помимо основного отпуска; оформление по ТК РФ (отпуск и больничный оплачиваются). Если ты из Краснодара, можно работать из офиса, в котором есть: рабочее место в стильном пространстве с видом на озеро; свежие фрукты, чай, какао, молоко, немолоко, кофемашина; настольный футбол; корпоративная библиотека; возможность бесплатно заниматься йогой. Что тебе предстоит делать: формировать и развивать команду аккаунт-менеджеров: адаптировать, обучать, мотивировать, контролировать, проводить аттестации, распределять нагрузку; обеспечивать высокий уровень клиентского сервиса: поддерживать стандарты обслуживания, мониторить удовлетворенность, помогать решать спорные моменты; контролировать выполнение клиентских KPI: измерять, анализировать, влиять на результат; контролировать дебиторскую задолженность: мониторить, управлять, предотвращать просрочку; анализировать результаты и составлять отчеты о работе команды и достижении финансовых целей. Ты справишься с задачами, если: не менее двух лет занимаешь руководящую позицию в сфере перфоманс-маркетинга; понимаешь перфоманс-маркетинг и то, как работают Google Ads, Facebook Ads, Яндекс.Директ и другие платформы; имеешь опыт разработки и реализации маркетинговых стратегий; знаешь методы и инструменты для анализа данных и мониторинга проектов, включая аналитические платформы и инструменты; обладаешь отточенными коммуникативными и лидерскими навыками, умеешь мыслить аналитически, управлять ресурсами и адаптироваться к изменениям; опыт работы с девелоперами и автохолдингами будет преимуществом. Ждем твое резюме!

Имя не указано

Откликнуться
Разместить Резюме
Пожаловаться ID: 122488005

Похожие вакансии

Group head (digital) / Руководитель группы

Договорная

Санкт-Петербург

Realweb

Руководитель клиентского сервиса

От 52 000 до 102 000 руб.

Санкт-Петербург

Группа компаний S'NP

Руководитель клиентского сервиса

Договорная

Санкт-Петербург

Tripster

Руководитель отдела клиентского сервиса

От 100 000 до 120 000 руб.

Санкт-Петербург

Премьер Сервис

Руководитель отдела SMM / Group Head of SMM

От 90 000 до 150 000 руб.

Санкт-Петербург

Smmekalka

Менеджер клиентского сервиса

От 105 000 руб.

Санкт-Петербург

КЛЮЧАВТО