Обязанности: - Работа с первичными пациентами клиники. - Работа с базой клиники - несколько тысяч пациентов. - Ведение пациентов на всех этапах лечения (общение с пациентами в клинике, по телефону и в мессенджерах). Полное ведение пациента, в качестве персонального консультанта. - Презентация плана лечения , его этапов и особенностей. - Контроль за внесением оплаты услуг пациентами. Подбор рациональных вариантов и формы оплаты. - Контроль записи и результатов консультаций смежных специалистов. - Работа в CRM программе. - Получение обратной связи от пациента. - Получение обратной связи от специалистов клиники. - Предоставление обратной связи персоналу по движению пациента. - Отслеживание сроков лечения. - Заключение договоров. - Мотивация пациентов на лечение в клинике. - Обеспечение комфортного нахождения пациента в клинике, - Работа с возражениями и опасениями пациента. Решение конфлитных ситуаций. - Консультация пациентов по возникающим вопросам касательно плана лечения, предстоящих процедур, самочувствия после приемов и т.д. - Информирование пациентов относительно рассрочек, скидок и акций. - Организация и координация онлайн-консультаций пациентов. - Сбор обратной связи и отзывов. - Оформление ежедневной отчётности о проделанной работе. Условия: - cменный грaфик с 9:00 до 21:00- удобное расположение от метро Пл. Восстания 5 минут- комфортные условия труда. Отдельный кабинет для работы.- возможность финансового роста. Требования: - коммуникабельность - умение выстроить доверительные отношения - oтвeтствeнноcть - активнocть - креативность - умение работать в команде - грамотная речь- желание развиваться - oпыт работы oт 6 месяцев О компании: PDC - цифровая стоматология. Дружный , профессиональный коллектив. Современное оборудование.
Похожие вакансии