other

Специалист технической поддержки в онлайн - школу

Более недели назад

От 35 000 до 55 000 руб.

Город: Санкт-Петербург

Онлайн-школа Тетрика

Тип занятости: Удаленная работа

Требуемый опыт: Без опыта

Обязанности:

Привет! Мы - онлайн-школа Тетрика — одна из крупнейших EdTech-компаний России в сегменте школьного образования.За 5 лет мы провели уже более 2 млн занятий на платформе и помогли подтянуть свои знания 41 тысяче школьников. Приглашаем вместе разбивать стереотип, что учеба - это скучная зубрежка! Каждый день мы развиваемся и растем. И сейчас мы приглашаем к сотрудничеству Специалиста технической поддержки пользователей. Что мы предлагаем: удаленный формат сотрудничества; вознаграждение: (средний доход на старте при полной занятости от 25000 до 40000 руб. с ростом в течение полугода до 55000 (с бонусами)); возможность частичной занятости (режим 5/2 с 16 до 20:00 или с 17 до 21:00 по МСК) и полной (режим 2/2 с 9 до 21:00 по МСК или 5/2 с 11 до 20:00, или с 12 до 21:00 по МСК); сотрудничаем с самозанятыми; возможность дополнительного дохода в виде реферальной программы - зови друзей на открытые позиции в компании и получай вознаграждение; также есть возможность пользоваться скидкой 50% на обучение в нашей онлайн-школе. Чем предстоит заниматься: обработкой обращений в Omnidesk от пользователей по техническим вопросам, связанным с работой обучающей платформы; оказанием дистанционной помощи клиентам и сотрудникам школы (голосовой формат общения); оперативно искать решения по проблемам, с которыми раньше не сталкивались. Что нам важно: ты понимаешь проблемы клиентов и стремишься их решить; ты инициативен — мы приветствуем новые идеи и свежий взгляд на систему. Есть идея? Предлагай; умеешь работать с продукцией компании Microsoft и Apple (преимуществом будет умение обращаться с MacOS); знаешь, как определить модель устройства у пользователя, где достать под нее драйвера и что делать в случае неисправностей; знаком с современными операционными системами и браузерами на уровне опытного пользователя; умеешь решать проблемы с работой видеосвязи на веб-сайтах, с настройкой аудио и видеоустройств с клиентской стороны, ориентируешься в DevTools; обладаешь грамотным русским языком - как письменным, так и устным; вежлив и терпелив к пользователям; быстро учишься, так как процесс часто меняется; у тебя есть все для удаленного выполнения функционала: ПК/ноутбук, стабильный интернет, гарнитура и тихое помещение. Откликайся и мы ответим в течение 2 рабочих дней

Имя не указано

Откликнуться
Разместить Резюме
Пожаловаться ID: 122411323

Похожие вакансии

Специалист службы технической поддержки в онлайн-школу

От 40 000 до 60 000 руб.

Санкт-Петербург

Skyeng

Специалист службы поддержки в онлайн школу

От 20 000 до 25 000 руб.

Санкт-Петербург

Magora Systems

Онлайн-администратор в онлайн-школу

От 35 000 до 50 000 руб.

Санкт-Петербург

Парта

Менеджер в онлайн школу

От 90 000 до 140 000 руб.

Санкт-Петербург

Шапиро Милана Михайловна

Администратор в онлайн-школу

От 45 000 до 55 000 руб.

Санкт-Петербург

EasyCode

Администратор в онлайн-школу

От 40 000 до 45 000 руб.

Санкт-Петербург

Онлайн-школа испанского языка Casadele