Обязанности:
Мы – инновационная IT-компания Entera, заботящаяся о каждом пользователе. С помощью нашего сервиса для обработки и обмена документами мы освобождаем время бухгалтеров для важных дел. С нами уже более 7000 клиентов по всей России. Наша потрясающая команда технической поддержки клиентов ищет себе в команду Специалиста первой линии технической поддержки пользователей. Что мы предлагаем: Систему №1 на рынке (наши клиенты любят нас, а мы их); Внутреннее обучение: наставники, обучение и плавная адаптация; Внутренние on-line и off-line мероприятия; Поддержку со стороны команды. Что тебе предстоит делать: Помогать нашим клиентам-бухгалтерам (телефон 75% и чаты 25%); Удаленно настраивать сервис пользователю; Внедрять сервиса в бизнес-процесс клиента; Составлять технические задания и собирать информацию для разработчиков. Твои самые главные компетенции: У тебя есть опыт работы с клиентами по телефону; Клиентоориентированность и желание помогать. Будет преимуществом: Опыт от года на первой линии технической поддержки; Опыт работы с 1С на уровне уверенного пользователя. Что ты получаешь: Официальное оформление с первого дня; Белую заработную плату (оклад+KPI); Удаленный формат работы; График работы 5/2 с 9:00 до 18:00 (МСК); Корпоративные бонусы, которые можно потратить на ДМС/ спорт/ обучение; Корпоративные занятия английским языков; Возможность влиять на развитие продукта и компании. Очень ждем хорошего человека в нашу команду, откликайся!Похожие вакансии
Начинающий специалист технической поддержки в IT компанию IDENT
От 60 000 до 90 000 руб.
Санкт-Петербург
STOMODOMO GROUP
Специалист первой линии технической поддержки в IT компанию
До 90 000 руб.
Санкт-Петербург
STOMODOMO GROUP