Описание работодателя: Требования: -Опыт работы на аналогичных задачах обязателен;-Доброжелательность, ответственность, исполнительность, стрессоустойчивость;-Позитивный настрой, умение и желание общаться с Клиентами;-Уверенные навыки владения ПК (офисные программы и приложения)-Понимание конструкторской документации. Обязанности: -Прием обращений, регистрация информации по рекламациям.-Изучение информации по обращениям клиентов, результатам расследований, взаимодействие со смежными подразделениями Компании для получения дополнительной информации;-В установленные сроки предоставление ответов по обращениям клиентов;-Выполнение сроков устранения рекламаций.-Оперативное разрешение конфликтных ситуаций с клиентами и устранение жалоб от клиентов.-Работа с причинами рекламаций, учет и систематизация рекламаций-Выезд к клиенту-Устранение согласно рекламационной заявки Условия: -Трудоустройство в соответствии с ТК РФ-График работы 5/2 с 09:00 до 18:00-Санкт-Петербург, Метро Ладожская, пр. Большевиков 56 к 4-Полный рабочий день-Испытательный срок 2 месяц - 80 000 рублей-Официальная заработная плата - 90 000 рублей плюс премии
Похожие вакансии