Обязанности:
В Адверт Лабс мы занимаемся интернет-рекламой и наш основной проект - поддержка и разработка международной биржи интернет-рекламы, входящей в Топ-3 по миру. Мы работаем со всеми популярными форматами рекламы: popunder, inpage push, native, banner. Сотрудничаем с прямыми рекламодателями и вебмастерами, партнерками, сетками и арбитражниками. Сейчас мы активно расширяемся и поэтому ищем Специалиста поддержки в день (English) в команду Адвертов. График: 2/2 по 12 часов,c 10:00 - 22:00 либо 5/2 с 11 до 20, выходные - суббота и воскресенье. Предусмотрена возможность гибридного формата работы. Что тебе предстоит: общение с клиентами со всего мира, ответы на их вопросы через Live-чат (Intercom), Skype, Telegram и другие каналы связи; устранение распространенных (и необычных) проблем с онлайн-рекламой; активная коммуникация со смежными командами; большое количество обучения: мы очень заинтересованы в улучшении качества услуг, поэтому вкладываем много ресурсов в развитие сотрудников. Тебе точно пригодится: стрессоустойчивость, доброжелательность и коммуникабельность; готовность работать с однотипными задачами; устный и письменный английский язык на уровне B2; troubleshooting и problem solving мышление. Будет плюсом: релевантный опыт работы в client service / guest сфере / технической поддержке; базовое понимание HTML и CSS, опыт использования CMS или техническая грамотность; понимание работы тикет систем; понимание рекламных форматов (popunder, inpage push, native и banner); свободное владение испанским языком. Что мы предлагаем: прозрачную систему мотивации и наличие бонусов; официальное трудоустройство по ТК РФ; систему обучения и онбординга с заинтересованным наставником; возможность карьерного роста внутри компании; классную корпоративную культура, где можно найти друзей; отлаженный и простой процесс взаимодействия между командами без бюрократии. Отсутствие опыта для нас не проблема - всему научим и поможем, но для нас важен хороший уровень английского языка. Поэтому при отклике на вакансию обязательно пришли развернутый ответ на вопрос на английском языке: что тебя привлекает в вакансии клиентского саппорта?Похожие вакансии
От 120 000 до 440 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Чкаловская, Горьковская, Петроградская
Ярис
Обработчик трафика / Customer Support-manager / Sales-manager
От 180 000 до 350 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Чкаловская, Горьковская, Петроградская
ROI Media (ООО Пилот)
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Чкаловская, Горьковская, Петроградская
Playneta
Customer Support Manager L2 (intern QA)
От 40 000 до 55 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Чкаловская, Горьковская, Петроградская
Buzz
Customer Success Manager/Account Manager
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Чкаловская, Горьковская, Петроградская
FIX
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Чкаловская, Горьковская, Петроградская
Е-лайн