Обязанности:
Компания Индид — российский разработчик программного обеспечения в области информационной безопасности. Мы создаем решения по аутентификации и организации доступа к корпоративным приложениям, работе с доступом привилегированных пользователей, управлению жизненным циклом цифровых сертификатов. КОГО МЫ ИЩЕМВ связи с расширением команды технической поддержки продукта Indeed Certificate Manager мы находимся в поиске сотрудника с опытом администрирования и отличными коммуникативными качествами. Indeed CM обеспечивает учёт и управление жизненным циклом носителей ключевой информации и сертификатов пользователей. В команде продукта есть возможность влиять на выбор инструментов и подходов к разработке, приветствуются инициативы. ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ Обрабатывать запросы клиентов (консультации по возникающим вопросам, решение сбойных ситуаций) по телефону, электронной почте, через портал технической поддержки; Заниматься проведением внедрения и обновления разрабатываемых программных продуктов в инфраструктуре клиентов (удаленно или в рамках командировки); Работать с порталом технической поддержки (работа с обращениями пользователей, заниматься написанием статей в базу знаний, написанием новостей); Создавать макетные стенды, повторяющие инфраструктуру клиентов, с применением систем виртуализации; Участвовать в создании пользовательской документации; Участвовать в обучении клиентов и партнеров, во внутреннем обучении сотрудников компании; Участвовать в проведении демонстраций продуктов компании. ЧТО НЕОБХОДИМО УМЕТЬ И ЗНАТЬ Профильное образование в области IT (желательно высшее); Представление о процессе разработки и тестирования ПО; Представление о системах виртуализации (VMware, Virtual Box, MS Hyper-V); Операционные системы Microsoft (на уровне администратора); Операционные системы *nix (продвинутый уровень); Опыт настройки клиент-серверных веб-приложений; Опыт настройки веб-серверов (IIS, Apache2, Nginx); Основы сетевого взаимодействия (TCP/IP, DNS, DHCP и т.д.); Опыт работы с Microsoft Active Directory, понимание Групповых политик; Владение английским языком на уровне достаточном для чтения технической документации, ведения деловой переписки с заказчиками, партнерами, быть готовым в будущем общаться на английском голосом; Опыт оказания технической поддержки пользователям (в том числе и внутри своей организации). БУДЕТ ПЛЮСОМ Представление об инфраструктуре открытых ключей (PKI), опыт работыс удостоверяющими центрами Microsoft Certification Authority и КриптоПро УЦ 2.0; Опыт работы с инструментами удаленного доступа к корпоративной инфраструктуре, в том числе опыт настройки (VPN, RDP, VDI); Опыт работы с ключевыми носителями информации (USB-токены и Смарт-карты); Опыт разработки на одном из языков программирования или скриптовых языках (WSH, PowerShell, bash и т.п.). МЫ ПРЕДЛАГАЕМ Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня; ДМС со стоматологией после испытательного срока; Работу в одном из наших офисов (в Москве, Санкт-Петербурге, Великом Новгороде) или удаленную работу, гибкий график; Образовательную программу, включающую в себя курсы английского языка, приобретение литературы, участие во внутренних и внешних обучающих мероприятиях; Программу внутренней мобильности (переходы и развитие внутри компании); Программы премирования за рекомендации новых сотрудников и внедрение идей; Преимущества работы в аккредитованной ИТ-компании.Похожие вакансии
Специалист технической поддержки L2 (ОС Linux)
От 45 000 до 65 000 руб.
Санкт-Петербург
Таймвэб.Клауд