Обязанности:
Привет! Мы аккредитованная IT-компания Revvy. Наш сервис помогает бизнесу привлекать положительные отзывы на картах и обрабатывать негатив, а также запускать маркетинговые рассылки, автоматические уведомления и допродажи для бизнеса.В 2024 году нашими клиентами являются более 2500 российских и зарубежных компаний из разных сфер бизнеса - бьюти, медицина, рестораны, автосервисы и др. Мы ищем целеустремленного специалиста, который будет взаимодействовать с клиентами и помогать им решать не сложные тех. проблемы. Что мы тебе предлагаем: Полностью удаленная работа; Оформление по ТК РФ; График работы: 5/2, 09:00-18:00 по Мск; Продукт, за который не стыдно перед клиентами, который пользуется устойчивым спросом; Белая заработная плата: Доход состоит из фиксированного оклада + бонусы за выполнение плановых показателей, результат которых зависит только от тебя; Прозрачный карьерный рост внутри компании. Мы помогаем нашим сотрудникам расти как вертикально, так и горизонтально. Большинство специалистов повышаются в грейде через 6 месяцев. Обучение и погружение во все процессы компании под трепетным руководством наставника; Наша компания аккредитована Минцифры, и на наших сотрудников распространяются все предусмотренные законодательством льготы; Денежные бонусы по программе "Приведи друга"; Корпоративное обучение английскому языку в онлайн-школе Skyeng; Онлайн тренировки с приглашенным тренером; Демократичная атмосфера. Команда-наше все! Мы - молоды, дружны и амбициозны. Любим хорошо зарабатывать и периодически собираться в Zoom, чтобы обсудить любимые фильмы, поиграть в Крокодила или просто подарить друг другу хорошее настроение! Мы ожидаем: Опыт работы в поддержке будет вашим преимуществом; Опыт работы в CRM-системе; Аналитический и гибкий склад ума; Коммуникабельность и клиентоориентированность. Вам предстоит: Обрабатывать входящие обращения от действующих клиентов; Предоставлять общую информацию о продуктах и услугах компании; Помогать клиентам в решении простых проблем, таких как:- Настройка личного кабинета Revvy;- Передача на оплату счетов;- Переподключение каналов отправки WhatsApp/Telegram/sms;- Настройка виджета Revvy и т. д.; Выставлять теги для 2 линии поддержки и отслеживать обращения клиентов; Передавать сложные вопросы на вторую линию поддержки; Доп. обязанности: дежурство по QR кодам, работа с отчетами Если прочитанное вызывает интерес и тебе кажется, что это именно то, что ты ищешь, скорее всего тебе не кажется! До встречи на собеседовании!Похожие вакансии
Специалист технической поддержки юридических лиц (удалённо)
От 49 000 руб.
Санкт-Петербург
Альфа-Банк
Начинающий IT-специалист / Начинающий специалист технической поддержки
От 40 000 до 40 000 руб.
Санкт-Петербург
Опен Сервис
Специалист технической поддержки
От 39 000 до 64 000 руб.
Санкт-Петербург
ЧОУ ВО "САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ И ЭКОНОМИКИ" ИЛИ СПБУТУИЭ ИЛИ САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ И ЭКОНОМИКИ