Специалист по работе с потребителями

Одно из ведущих теплоэнергетических предприятий Северо-Запада приглашает Специалистов по работе с потребителями 1 категории. Обязанности: Подготовка ответов на обращения граждан, контрольно-надзорных органов и других организаций, поступающих в адрес Предприятия; Предоставление консультаций юридическим и физическим лицам по вопросам, связанным с деятельностью Предприятия по договорам коммунальных услуг с потребителями. Ответы на звонки, поступающие от потребителей по договорам коммунальных услуг. Требования: Высшее техническое (теплотехника, ЖКХ, энергетика) или экономическое образование; Желательно иметь опыт работы от года в системе ЖКХ или ресурсоснабжающих организациях; Уметь работать с документами , отличное знание Excel + Word, оргтехники, опыт работы в 1С; Уверенный пользователь MS Excel, Word. Преимуществом будет опыт работы в 1С, Docsvision, АИС Город. Понимать логику расчета размера платы за коммунальные услуги, знать основные пункты Правил №354, Жилищный кодекс РФ, ФЗ №59. Ответственность и желание работать. Условия: График работы: ПН-ЧТ 9.00 - 18.00, ПТ 9.00 - 17.00 (ненормированный рабочий день); Оформление согласно ТК РФ, 13 зп, ежемесячные премии до 30%, квартальные премии; Дополнительные меры социальной поддержки работников Предприятия, включают в себя: 1) ДМС; 2) Оказание материальной помощи в случаях: тяжелого заболевания или операционного лечения, смерти близких родственников, при рождении ребенка; выплата материальной помощи к отпуску; 3) Премирование сотрудников по итогам работы за месяц, за квартал, а также за общие результаты работы по итогам за год; 4) Выплата ежемесячной надбавки за стаж работы на Предприятии. 5) Ежегодный дополнительный оплачиваемый отпуск продолжительностью 5 дней. 6) Возможность посещения ведомственного оздоровительного комплекса - База отдыха «УЮТ», а также приобретения льготных путевок в ДОЛ «Силандэ». Работа в ГУП «ТЭК СПб» - это: Своевременная выплата заработной платы; Перспективы карьерного роста; Отдых для сотрудников и их детей; Ответственность - от слаженной работы коллектива предприятия зависит наличие тепла и горячей воды в домах горожан! Благодарим Вас за интерес к нашей Компании! Как правило, срок рассмотрения резюме составляет 10 календарных дней. Если Вы не получили ответ на отклик - это означает, что, к сожалению, мы имеем несколько иные требования к кандидатам. Несмотря на это сообщение, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам снова в случае, если Вы увидите еще одну интересную вакансию. В то же время, мы будем рады вернуться к Вам, если у нас появится подходящая вакансия, подходящая под Ваши навыки.