Обязанности: Поиск корня каждой проблемы и работа над ее решением; Умение работать одновременно с большим количеством открытых тикетов; Умение найти индивидуальный подход к каждому пользователю; Создание и помощь в доработке уже имеющейся справочной документации; Требования: Идеальное знание английского языка и его грамматики (C1+); Умение выстраивать конструктивное взаимодействие с пользователями, вежливость, внимательность, терпение; Умение ясно излагать свои мысли устно и письменно на английском языке, и способность донести информацию собеседнику с любым уровнем технической подготовки; Способность мыслить шире, чем советы по очистке кэша и файлов cookie; Опыт работы и знания в тематиках: CS:GO, gaming, киберспорт; Высокий уровень самоорганизации; Ответственный подход к поставленным задачам; Высокий уровень сострадания и желания помочь пользователям; Условия: Удаленная работа
Похожие вакансии
Специалист технической поддержки
От 39 000 до 64 000 руб.
Санкт-Петербург
ЧОУ ВО "САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ И ЭКОНОМИКИ" ИЛИ СПБУТУИЭ ИЛИ САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ И ЭКОНОМИКИ