Специалист контакт-центра

«Балтийский лизинг» одна из ведущих лизинговых компаний России. Работает на российском рынке 34 года: компания представлена 80 филиалами по всей стране, сегодня в штате более 1300 сотрудников. Основная сфера деятельности – предоставление в лизинг оборудования, автотранспорта и спецтехники. Приглашаем в нашу команду Специалиста контакт-центра Обязанности: прием и распределение входящих звонков; консультирование клиентов по продуктам и услугам компании; обработка обращений клиентов со всех коммуникационных каналов компании; оформление обращений клиентов в CRM системах компании; проведение Опросов действующих клиентов на предмет клиентского сервиса или новой потребности. Требования: Образование: среднее-специальное/ высшее Уверенный пользователь ПК, высокая скорость печати Опыт работы в контакт-центре будет вашим преимуществом Деловые и личностные качества, необходимые для успешной работы на данной должности: хорошая обучаемость, умение работать в режиме многозадачности, ответственность, внимательность, нацеленность на результат, коммуникабельность Грамотная устная и письменная речь, вежливость и клиентоориентированность Условия: Работа в одной из ведущих компаний на рынке лизинговых услуг; Профессиональная команда специалистов; Возможности профессионального и карьерного развития; Оформление по ТК РФ, соц. пакет; Квартальные премии, полностью официальная заработная плата; Пятидневная рабочая неделя с 09:00 до 18:00, в пятницу до 17:00; Удаленный формат работы после окончания испытательного срока; Полис ДМС после испытательного срока (3 месяца); Корпоративное обучение, дружный коллектив; Срочный трудовой договор на период декретного отпуска сотрудника с возможностью дальнейшего перевода на постоянный договор.