Операционный директор

Компания, работающая в e-commerce в категории телевизоров, аудио-, видео- и крупной бытовой техники премиальных марок ищет операционного директора Для нас наши клиенты - главная ценность.Мы применяем индивидуальный подход к каждому, сочетая потребности клиентов с высочайшими стандартами обслуживания. В нашей Компании мы ценим каждого сотрудника! Мы заботимся о наших сотрудниках в каждом аспекте их профессиональной жизни. Наши преимущества: Продажа эксклюзивной и дорогостоящей ТВ, аудио и крупной бытовой техники; На рынке с 2001 года; Прямые поставки от производителей; Продаём во все регионы РФ; Собственная служба доставки; В компании есть возможность заработка не упираясь в «потолок»; Мы открыты к предложениям, которые улучшат работу компании и повысят Ваш доход; Обязанности: Контроль работы менеджеров по продажам с помощью CRM системы Битрикс24, проверяя тайминги и качество обработки входящих звонков и запросов по воронке продаж; Контроль общения менеджеров с покупателями (телефон, почта, чаты и тд), разбор, исправление и обучение в случае выявления ответов не по правилам компании; Постановка целей коллективу по выполнению ежедневного плана продаж и требования его выполнения; Поощрение лучших и выговор отстающим; Выставление ежедневных задач для менеджера по закупкам с вечерней проверкой результата; Контроль работы контент-менеджеро путём проверки вечером каждый день поставленных им задач от смежных отделов и реального результата; Контроль работы сотрудников отдела маркетинга путём выставления и согласования ежедневных задач и проверки результата с помощью сквозной аналитики и других методов контроля; Контроль работы менеджера по логистике и рекламациям; Контроль работы курьеров, водителей и кладовщиков; Применение материальной и нематериальной мотивации к сотрудникам; Расчет показателей эффективности каждого сотрудника с последующей рекомендацией руководству о поощрении или взыскании; Увольнение и найм сотрудников в соотвествующие отделы; Обучение и ввод в должность новых сотрудников. Приём экзаменов; Требования: Работа операционным директором или в похожей должности от 3 лет; Умение ставить задачи сотрудникам и требовать их выполнения; Умение управлять коллективом и находить индивидуальный подход к каждому сотруднику; Умение настроить коллектив на выполнение целей компании по выполнению плана продаж; Знание воронки продаж; Понимание специфики работа отдела закупок в e-commerce; Умение анализировать отдел маркетинга с помощью сквозной аналитики; Умение обучать новых сотрудников и вводить их в должность; Уверенный пользователь ПК; Хорошее умение ориентироваться в Интернете по поиску информации; Грамотно поставленная речь; Грамотное правописание; Умение расположить к себе сотрудника; Стрессоустойчивость; Умение работать в многозадачном режиме; Хорошее знание моделей в категории телевизоров, аудио-, видео- и крупной бытовой техники; Мы предлагаем : Офис в бизнес - центре класса "А" в историческом центре города в пешей доступности от метро Адмиралтейская ,Невский проспект; График работы 5/2 с 09:00 до 18:00.; Оклад - фиксированный 300т.р + % от прибыли компании; Оформление по ТК РФ ,отпуск 28 календарных дней, ДМС; Корпоративная мобильная связь; Оборудованная кухня для сотрудников : бесплатно - лимонады, соки, фрукты, чай, кофе, конфеты, печенье; Корпоративные мероприятия, праздники, дни рождения сотрудников! Призы и подарки для лучших сотрудников; Присоединяйтесь к нашей команде и станьте частью успешной компании.