Обязанности:
Привет! Присоединяйся к нашей команде! Клиентикс CRM — уверенно развивающаяся IT- компания. Уже 10 лет мы создаем крутой облачный SaaS-сервис - программу для автоматизации частных медицинских клиник любого размера и профиля, помогающую оцифровывать и делать максимально эффективной работу каждого сотрудника. Мы успешно внедрили наш продукт 800+ компаний и продолжаем активно расти. У нас нет потолка для развития - для нашего сервиса открыты разные рынки, как в разных отраслях, так и в разных странах. Более 10 000 человек ежедневно работают в нашей системе по всей России и странах СНГ. Сейчас мы находимся в поиске талантливого Специалиста технической поддержки с перспективой роста. Уже через 6 месяцев ты сможешь внутри команды дорасти до позиции тестировщика, инженера по внедрению или Customer success manager! Варианты твоего карьерного лифта по текущей открытой позиции: Специалист тех. поддержки => Инженер по тестированию => Разработчик ПО Специалист тех. поддержки => Инженер внедрения => Customer success manager Что нужно будет делать: Отвечать на письменные обращения клиентов через систему Helpdesk; Консультировать клиентов по работе программы и помогать решать возникающие вопросы, подсказывать клиентам, как оперативно наладить работу в сервисе; Обновлять и актуализировать документацию в базе знаний. Что мы ждем от тебя: Наличие технического бэкграунда и владение ПК на продвинутом уровне; Ты ответственный, любишь помогать людям, наделен живым умом; Уже имеешь опыт работы с системами приема обращений и оказания технической поддержки. Будет твоим преимуществом: Высшее или неоконченное высшее образование, очень хорошо, если техническое; Идеально, если уже имеешь опыт работы в тех. поддержке с системами приема обращений (zendesk, helpdeskeddy или любой другой) и опыт работы с jira и confluence; Ты уже работал в компании или стартапе, предоставляющими B2B-услуги. Работая у нас, ты получишь: Коллектив мечты! Мы - единомышленники, которые любят командную работу и несут ответственность за общий результат, поддерживая друг друга на разных этапах бизнес-процессов; Возможность получить опыт на растущем рынке и с развивающимся продуктом, с перспективой роста в аккредитованной Минцифры РФ IT-компании; Отличное вознаграждение за качественную работу! Условия: Белая зарплата и премии, условия. Официальное оформление по ТК РФ. Комфортный график работы: 5/2 с 10:00 до 19:00, возможен гибридный/удаленный формат по согласованию и/или работа сменами (испытательный срок 3 месяца, но мы надеемся, что ты пройдешь его раньше). Кандидаты находящихся на территории РФ(!), работают полностью удаленно. Расширенный ДМС в клиниках высокого уровня или оплата занятий фитнесом через два года работы у нас. Регулярные корпоративные выезды и другие мероприятия. С нами весело! Осталось всего 4 шага! Ты направляешь нам сейчас свой отклик. Мы отправляем тебе тестовое задание и ты его успешно выполняешь. Приглашаем тебя на финальное интервью в офис/Zoom. Ты получаешь оффер и выходишь на работу!Похожие вакансии
Специалист отдела технической поддержки (телекоммуникации)
От 50 000 руб.
Санкт-Петербург
Северен Телеком
Специалист отдела технической поддержки пользователей
От 60 000 до 80 000 руб.
Санкт-Петербург
КИТ Финанс (АО)