Обязанности:
Системы информации и связи – компания с более чем 15-ти летней историей развития на Российском рынке ПО для исследовательских компаний, а также ПО для автоматизации работы контакт-центров. С нами сотрудничают признанные лидеры индустрии социологических и маркетинговых исследований: ВЦИОМ, НАФИ, ФОМ, IPSOS-Russia, ORO, MAGRAM MR, О плюс К-маркетинг, М-РОМИР, Исследовательская компания РАДАР, Kaspersky, Alvin Market, Human Nature, BISAM-Central Asia, AFS-Research, FusionLab и многие другие. Мы занимаемся разработкой и поддержкой собственных программных решений для автоматизации проведения маркетинговых и социологических исследований, в первую очередь телефонных опросов. Сейчас мы ищем себе в команду сотрудника, который возьмет на себя часть задач по набивке анкет (сценариев опроса) в нашей системе, а также будет осуществлять техническую поддержку и сопровождение клиентов, подсказывать решения сложных моментов, с которыми им приходится сталкиваться. Работать предстоит вместе с коллегами, которые уже не первый год занимаются этим направлением и помогут с освоением и обучением. Мы рассматриваем кандидатов для удаленной работы, благо специфика наших задач не требует присутствия в офисе. Но если вы очень хотите ходить в офис в Санкт-Петербурге - такой вариант также возможен. Чем предстоит заниматься: Ввод сценариев опросов, а также разработка необходимых скриптов для реализации логики в них, в нашу систему по присылаемым клиентами шаблонам; Ответы на вопросы клиентов по работе с нашим ПО для проведения опросов (для работы с заявками клиентов используем FreeScout). Необходимые технические знания: Опыт работы с компьютером на уровне продвинутого пользователя; Опыт разработки на любом языке программирования; JavaScript на базовом уровне (первые 5 разделов на learn.javascript.ru); HTML, CSS - уметь пользоваться при необходимости; Умение пользоваться электронными таблицами (автофильтр, транспонирование, объединение значений, округление чисел). Просьба обратить внимание, что эта вакансия НИКАК не связана с программированием в полном смысле этого слова, версткой HTML/CSS, а также с написанием анкет/сценариев опроса. Важные личные качества: Отсутствие боязни рутинной работы; Аналитический склад ума; Самостоятельность, умение пользоваться поисковиком; Уметь кратко формулировать мысль в письменном виде, более-менее соблюдая правила русского языка; Уметь оценивать объём работы, ставить срок и укладываться в него; Уметь вежливо и тактично отвечать на вопрос клиента, даже на один и тот же, даже в третий раз. Не будет лишним: Опыт работы интервьюером, оператором контакт-центра, менеджером/супервайзером проектов социологических/маркетинговых исследований; Если знаете, что такое SPSS - очень хорошо; Базовый английский (иногда анкеты бывают на английском языке). Что мы предлагаем? Оформление по ТК РФ; Удаленная работа из дома, либо работа у нас в офисе (в районе м.Достоевская/Владимирская/Звенигородская/Лиговский пр.), но в обоих случаях обязательно полный рабочий день с 10 до 19 MSK. В офисе чай/кофе/печеньки, два монитора при необходимости; Зарплата по результатам собеседования и обязательного выполнения тестового задания; Испытательный срок 3 месяца (не влияет на зарплату на этот срок).Похожие вакансии
Специалист по оборудованию и реагентам для молекулярных исследований
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Достоевская, Звенигородская, Владимирская
БиоЛайн, Группа компаний
Специалист службы проектного и программного сопровождения
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Достоевская, Звенигородская, Владимирская
АНО Таврида.Арт
Специалист службы поддержки (чаты и голос)
От 39 500 до 50 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Достоевская, Звенигородская, Владимирская
Аудио Коннект
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Достоевская, Звенигородская, Владимирская
Ozon
От 30 000 до 30 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Достоевская, Звенигородская, Владимирская
ООО "ЯНДЕКС"
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Достоевская, Звенигородская, Владимирская
Ozon