Обязанности:
Digital Design более четверти века разрабатывает и внедряет системы, занимающие лидирующие позиции в различных сегментах управления бизнес-процессами: электронный документооборот, корпоративные мобильные приложения, информационная безопасность, ИТ-инфраструктура, автоматизация уникальных внутренних и общекорпоративных бизнес-процессов. Сейчас мы в поиске инженера технической поддержки 1-ой линии в команду, которая занимается внедрением и технической поддержкой решения Docsvision у наших заказчиков. Чем предстоит заниматься: Типизация и решение поступающих заявок в рамках SLA, взаимодействие со 2-ой линией поддержки; Ведение базы типовых обращений; Взаимодействие с представителями ИТ-служб Заказчика в рамках технических и организационных вопросов; Консультация представителей ИТ-служб Заказчика по вопросам эксплуатации ПО. Чего мы ожидаем: Техническая грамотность и хорошая речь; Опыт работы с UNIX-системами; Опыт написания простых запросов на SQL; Ответственность; Обучаемость; Стрессоустойчивость. Будет преимуществом: Опыт работы с Microsoft Windows Server, MS SQL Server; Опыт поддержки или внедрения приложений; Знание принципов документооборота; Опыт чтения логов; Опыт поддержки b2b. Работай в приятной компании Являемся аккредитованной IT-компанией; Комфортная рабочая среда: команда умных и творческих людей, объединенных общей идеей; Работа в удобном формате работы (возможность гибридного графика); Официальное трудоустройство: белая зарплата стабильно и в срок, квартальные премии после ИС; Корпоративные бенефиты: ДМС для сотрудников и их детей после ИС, оплачиваемые обеды, регулярные командные встречи и тимбилдинги, праздники и развлечения; Реферальная программа: бонус до 100 000 рублей за каждую успешную рекомендацию; Программа амбассадоров: выбирайте активность, которая вас вдохновляет, участвуйте в программе и обменивайте накопленные баллы на приятный подарок; Обучение и профессиональный рост: внешнее обучение, сертификация и посещение конференций за счет компании, внутренние семинары, возможность преподавать в рамках нашего IT-университета компании; Спортивные мероприятия: участие в забегах и других активностях от имени компании; Корпоративная развозка: автобус Digital Design утром забирает сотрудников от м. Приморская и вечером привозит обратно. Наши этапы подбора: Телефонное интервью с HR; Тестовое задание; Встреча с руководителем направления (в онлайн-формате); Оффер.Похожие вакансии
Инженер технической поддержки (L1)
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Приморская
КОРУС Консалтинг
Специалист технической поддержки L1
От 68 966 до 68 966 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Приморская
Эддреалити
Специалист технической поддержки (L1)
От 80 000 до 100 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Приморская
Аврора. Проекты и Сервис
От 85 000 до 100 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Приморская
ПетроСервис (Rusmarta)