Обязанности:
Мы создаем инновационные ИТ-решения для работы на логистическом рынке. На сайте ATI.SU грузоотправители и перевозчики быстро находят друг друга. Также наши сервисы и инструменты помогают сделать грузоперевозки выгодными и безопасными для всех пользователей. Мы постоянно развиваемся, поэтому уже 26 лет остаемся крупнейшим сервисом на рынке логистики. Дружная команда ищет специалиста техподдержки, готового разобраться в продукте и сделать все, чтобы помочь нашим клиентам решить их проблему. Должностные обязанности: Техническая поддержка клиентов по вопросам пользования услугами сайта; Прием входящих звонков, сообщений в тикет-системе, сообщений электронной почты пользователей; Сбор информации, анализ ошибок, передача информации тестировщикам. Требования: Желателен опыт работы в службе технической поддержки / call-центре; Владение ПК на уровне пользователя (MS Office, интернет-браузер); Возможность работать в ночные смены; Хорошие коммуникативные навыки, хорошая дикция, грамотная устная и письменная речь; Спокойствие и выдержка при общении с Клиентами; клиентоориентированность; Желание развиваться в IT-сфере. Качества, которые мы ценим: Ответственность, самостоятельность, инициативность, обучаемость. Мы предлагаем: Сменный график работы (есть ночные смены), график составляет команда с учётом пожеланий сотрудников, то есть не будет стандартного 2/2, 3/3 и т.д. Бонусы, которые мы предоставляем: Работу в аккредитованной IT-компании с возможностью предоставления отсрочки; ДМС со стоматологией и психологом, доплата больничных до оклада; Компенсацию питания: горячие обеды и здоровые перекусы в офисе; Профессиональное обучение за счёт компании и поездки на конференции; Внутренние мероприятия: хакатоны, мастер-классы, митапы, внутренние конференции; Постоянно пополняющуюся библиотека с профлитературой; Комнаты отдыха с PlayStation, настольным теннисом и кикером, пещеры для сна; Укомплектованный мини-спортзал, душевые, йога в офисе; Компенсацию спорта и изучения иностранных языков.Похожие вакансии
Специалист службы технической поддержки
От 75 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Выборгская
7waysconsult
Специалист службы технической поддержки
От 51 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Выборгская
Ростелеком
Специалист службы технической поддержки
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Выборгская
Санкт-Петербургский государственный экономический университет
Специалист службы технической поддержки
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Выборгская
Группа ЛСР
Специалист службы технической поддержки
От 53 500 до 70 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Выборгская
AT-HOME
Специалист службы технической поддержки
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Выборгская
РИТ СЕРВИС