Обязанности:
Мы ищем: Опытного и ответственного специалиста, который возьмет на себя управление нашими пунктами выдачи заказов, обеспечивая бесперебойную работу и высокий уровень обслуживания клиентов. Основные задачи: Управление пунктом выдачи: - Ответственность за открытие и закрытие пункта выдачи в соответствии с графиком работы. - Контроль за работой сотрудников пункта выдачи. - Обеспечение эффективной организации рабочего процесса, включая прием, обработку и выдачу заказов. - Поддержание чистоты и порядка в пункте выдачи. Управление персоналом: - Подбор, обучение и мотивация сотрудников пункта выдачи. - Формирование и утверждение графиков работы сотрудников. - Решение конфликтных ситуаций с сотрудниками. Обслуживание клиентов: - Обеспечение качественного обслуживания клиентов, оформление заказов, прием возвратов. - Решение возникающих проблем и претензий клиентов. Отчетность: - Ведение документации по работе пункта выдачи, включая отчеты о товаре, передвижении товара, финансовую отчетность. - Предоставление отчетности руководству в установленные сроки. Обеспечение безопасности: - Ответственность за сохранность товара и денежных средств пункта выдачи. - Соблюдение правил техники безопасности и противопожарной безопасности. Требования к кандидату: Опыт работы: От 1 года на аналогичной должности в сфере розничной торговли или логистики. Образование: Среднее специальное или высшее. Коммуникативные навыки: Отличные навыки общения, умение работать с клиентами, грамотная речь, способность решать конфликты. Организаторские способности: Способность планировать, организовывать и контролировать работу, мотивировать сотрудников (при необходимости). Ответственность: Высокая ответственность за выполнение поставленных задач, понимание материальной ответственности. Компьютерные навыки: Уверенный пользователь ПК, знание офисных программ (MS Office). Стрессоустойчивость: Способность работать в условиях ненормированного рабочего дня, быстро принимать решения, решать сложные задачи в условиях стресса. Мы предлагаем: Достойную заработную плату. Возможность профессионального роста. Дружный коллектив. **Если вы: ** Ответственны, инициативны и стремитесь к развитию; Умеете строить долгосрочные отношения с клиентами; Хотите работать в динамичной компании, которая стремится к успеху; Имеете опыт управления пунктом выдачи заказов или аналогичный опыт; то мы ждем вас!Похожие вакансии
Работник ПВЗ (оператор пункта выдачи заказов) менеджер ПВЗ
От 70 000 до 120 000 руб.
Санкт-Петербург
Кравцов Николай Васильевич