Задача: построить лучшую на рынке систему обслуживания в сфере современной медицины Обязанности: создание и управление системой клиентского сервиса разработка стандартов качества внедрение лучших практик повышения удовлетворенности пациентов организация эффективной системы контроля качества обслуживания развитие команды Требования: Опыт работы в службе клиентского сервиса крупной компании-лидера в своей области, в том числе руководителем от 3-х лет Навыки разработки и внедрения лучших практик Опыт создания функции клиентского сервиса с «нуля» Понимание специфики и стандартов работы с пациентами в коммерческой медицине Высокий уровень эмоционального интеллекта, развитая эмпатия Понимание важности функции для успешности бизнеса искренее желание развивать и улучшать процессы Условия: -Возможность реализовать свои профессиональные навыки и экспертизу в крупнейшем частном проекте в области медицины -Программы добровольного медицинского страхования для сотрудников, скидки на услуги клиники для членов семьи, программы лояльности от Компаний-партнеров -Обеспечение питанием за счет работодателя
Похожие вакансии
Инвестиционный советник Департамента брокерского обслуживания
Договорная
Санкт-Петербург
Банк ВТБ (ПАО)