Обязанности:
Мебельное предприятие "Дуэт"- основано в 2004 году. Уже 20 лет мы создаем кухни и корпусную мебель по индивидуальным заказам. За это время мы реализовали десятки тысяч проектов и подарили частичку своей души каждому клиенту. У нас собственное современное производство в Ленинградской области и салоны продаж в Санкт-Петербурге. Хотите работать в стабильной и постоянно развивающейся компании? Тогда мы ждем вас в команду «Дуэт»!В нашей компании вам предстоит: Организация работы отдела рекламаций; Контроль взаимодействия менеджеров по работе с клиентами, специалистов по гарантийному обслуживанию и логистов; Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса, работа с рекламациями и претензиями; Контроль сроков удовлетворения претензий, работа по снижению сроков; Работа над качеством товара, выявление систематических дефектов и работа по их устранению совместно с руководителем цеха по производству мебели и руководителем отдела установок; Контроль качества обслуживания клиентов, выполнения графика доставки и установки мебели, проведение регулярных внутренних аудитов; Разрешение конфликтных ситуаций; Составление и предоставление отчетности о работе (еженедельно, ежемесячно); Формирование предложений руководству по оптимизации качества работы вверенного подразделения. Мы ждем от вас: Наличие опыта управления отделом по работе с рекламациями в мебельной компании; Уверенный пользователь ПК, MS Office Целеустремленность, коммуникабельность, ответственность, стойкость в стрессовых ситуациях, нацеленность на результат. Мы предлагаем Вам: График 5/2, с 09:00 до 18:00 Окончательный размер заработной платы устанавливается после успешного прохождения собеседования; Своевременную выплату заработной платы; Ежегодное повышение заработной платы; Предоставление материальной помощи сотрудникам; Возможность приобретать продукцию компании со скидкой 30-40% для сотрудников; Корпоративные мероприятия, подарки детям на Новый год; Коллектив опытных, квалифицированных сотрудников, готовых оказать поддержку; Работа в комфортном офисе, есть своя парковка.Звоните или пишите, если Вас заинтересовала вакансия, мы ответим на все вопросы!Похожие вакансии