Обязанности:
Наша школа - это инновационная онлайн-платформа для обучения дизайну, включая курсы по web-дизайну, UI/UX, графическому дизайну и 3D-моделированию. Мы фокусируемся на качестве обучения и стремимся предложить нашим студентам самые актуальные и передовые знания в области дизайна. Мы ищем в свою команду человека, который готов взять заботу о наших студентах в свои руки, окружить их вниманием и поддержкой. Чем предстоит заниматься: увеличивать доходимость до конца курса и работать с отстающими студентами; побуждать к дальнейшим покупкам; поддерживать студентов во время обучения и помогать в решении возникших у них вопросов (заморозка, возвраты, организационные вопросы, вопросы по учебному процессу и т.п.); отрабатывать негативные возражения; работать с жалобами клиентов по поводу возврата денежных средств; рассылать студентам информационные письма и учебные материалы; собирать обратную связь (анкеты, опросы, NPS). Отлично, если вы: имеете стальные нервы (без шуток :) ); ответственны и самостоятельны; умеете быстро анализировать информацию; имеете высокий уровень грамотности; можете находить общий язык с людьми; активны, позитивно настроены; хотите учиться новому и получать крутой опыт; уверенно владеете ПК и MS Office; имеете опыт в клиентском сервисе и знание AMO CRM (будет вашим преимуществом). Что Мы предлагаем: полностью удаленный формат работы; возможность непрерывно развивать свои профессиональные компетенции; молодой и дружный коллектив; график работы: 2/2 с 10 ч до 22 ч; доступ к базе знаний; зп от 40к (оклад + KPI). Ждём твой отклик, если ты хочешь стать частью одной из топовых онлайн школ!Похожие вакансии
Куратор онлайн-обучения в онлайн-школу (поддержка учеников)
От 30 000 до 45 000 руб.
Санкт-Петербург
Онлайн-школа Тетрика
Куратор новых преподавателей в онлайн-школу (без продаж)
От 40 000 руб.
Санкт-Петербург
Онлайн-школа Тетрика
Менеджер/Куратор в языковую школу
От 60 000 до 68 000 руб.
Санкт-Петербург
Языковая школа ИнтерГлосса